başkent, doğalgaz

Uzun süredir Başkent Doğalgaz doğalgaz ödememi Başkent Kart üzerinden yapmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme yapamıyorum. Başta bakiyem yetersiz olduğu için kartıma bakiye transferi yaptım, bakiyem yeterli olmasına rağmen ödeme ekranında sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum. ...

Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için Ocak ayının sonunda, fatura son ödeme tarihi 15’i olmasına rağmen daha onuncu günde doğal gazım kesildi. Bu işlem yapılırken ne zile basıldı ne de kapı çalındı, herhangi bir şekilde tarafıma haber verilmedi. Gazı yeniden açmaya gelen görevli, her ...

Babamın ING Bank'taki emekli maaş hesabına tanımlı Başkent Doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatı, 16.02.2026 son ödeme tarihli fatura için çalışmadı. Son ödeme tarihinde hesapta yeterli bakiye yoktu; ancak maaşı 17'sinde yattı ve buna rağmen banka faturayı çekmedi. Sistem hiçbir şekilde oto...

Vodafone Pay uygulamasından anında ödeme ile 1 Mart gece 01:20 civarı başkent gaz doğalgaz faturası ödeme yaptım. Fakat ödeme hâlâ geçmemiş görünüyordu bende Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Onlarda ödeme geçmiş fakat başkent gaz bankasında bir sorun var biz size ödeme dekont...

Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca bir adet gecikmiş faturam olduğu gerekçesiyle Ankara Sincan Yenikent bölgesindeki adresimde kesildi. Geçmişte iki faturamın biriktiği dönemler de olmuştu; ancak o zaman hiçbir kesinti yapılmamıştı. Bu kez sadece tek bir fatura için hem gazım kesildi hem de kesme...

Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden verdiğim doğalgaz otomatik ödeme talimatına istinaden 2 Mart 2026 tarihinde kartımdan aynı fatura için 2433 TL tutarında iki kez çekim yapılmıştır. Bu durumun ardından önce banka ile görüştüm, bana Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiği söylendi. Başkent Doğal...

Başkent Doğalgaz faturasını Başkent Kart yardımıyla öderken tesisat numarasını girme aşamasında bir haneyi yanlış yazdığım için, ödeme tutarı bana ait olmayan başka bir faturaya aktarılmış. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra, adıma uyarı faturası gelince fark ettim. Konuyla ilgili olarak Başkent Doğal...

Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğim konut olarak kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir kullanım artışı olmamasına karşın bu ay gelen fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kış başından beri doğalgazımız sabit derecede, 40’ta yanıyor, ne daha fazla yaktık ne de kısmadık. Buna rağmen önceki...

Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Pursaklar Mimarsinan’daki adresimde bulunuyor. Faturamı ödemediğim için bugün saat 13.12’de gazımı kestiler, ancak kesilir kesilmez aynı dakika içinde borcumu ödedim ve 13.17’de de çağrı merkezini arayarak açma talebinde bulundum. Aradan saatler geçmesine rağmen sa...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 28 Şubat günü adresim için iptal ettirdim. İptal işlemi için ekipler gelip işlemi yaptılar ve aynı gün içinde bana SMS geleceği, güvence bedeli iade ücretimin tarafıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de hesabıma he...

Başkent Doğalgaz ikinci icraatı! Bundan birkaç yıl önce, ben evde yokken gaz sızıntısı şikayeti bahanesiyle sayacımı sökmüşlerdi. Sonradan anlaşıldığı üzere sisteme yükledikleri sayaç görseli başkasına aitti! Az önce mübarek Ramazan günü sayacımın 20 yıllık olduğu iddiası ile yeniden sayacım söküldü...

Ankara Çankaya Dikmen’deki adresim için Başkent Doğalgaz üzerinden yaptığım yeni abonelik sonrasında tesisat kontrolü için 3 Şubat 2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 12:30 civarında arandım, evde olduğumu belirttim ve dış kapı zilinin çalışmadığını, geldik...

Başkent Doğalgaz ile sayaç değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18/02/2026 tarihinde sayaç değişim başvurusu yaptım ve aynı gün içerisinde güvence bedelinin ilk taksitini yatırmam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen gün içinde güvence bedelini yatırdım. Buna rağmen ertesi gün, güvence b...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğalgaz faturam gereğinden fazla yüksek gelmiştir. Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında gelirken, Ocak ayında hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 4.300 TL fatura çıkarılmıştır. Arada neredeyse 2.000 TL’lik ciddi bir fark bul...

22.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğini kendi adıma aldım ve o gün sayaç fotoğrafını çekerek 2516 endeksiyle üzerime abonelik açtırdım. Ancak 22.01.2026–24.02.2026 dönemine ait faturamda ilk endeks olarak 2249, son endeks olarak da 2793 yazılmış ve 544 m³ tüketim görünüyor. Oysa sayaç foto...

02.03.2026 tarihinde saat 06:25 sularında Ankara Karapürçek’teki Gazmatik'ten Başkent Belediyesi’ne ait sosyal Başkent Kart ile doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. İlk yaptığım işlem başarısız oldu ve bu işlemdeki 1000 TL tutar kartta/parakodda içeride kaldı. İşlem sonrası bana bir parakod verildi an...

Başkent Doğalgaz aboneliğimin sözleşmesi 22.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden feshedildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir güvence bedeli veya para iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir SMS ya da mesaj da gelmedi. İşleme ait abonelik/tesisat numaram...

17.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz kiosku üzerinden kendi abonelik numarama ödeme yapmak isterken, abonelik numarasını yanlış girdiğim için 2.770 TL tutarındaki ödemem başka bir abonenin faturasına işlendi. Yanlışlığı fark ettiğimde durumu düzeltmek ve paramın boşa gitmemesi için işlemle ilgili d...

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Baymak Duotec Compact kombim yaklaşık iki ay kadar önce e01 hatası vermeye başladı. Yetkili servisi arayarak arıza kaydı açtırdım, gelen servis kombiye baktı ve anlık gaz basıncıyla alakalı olabileceğini, görünen bir arıza olmadığını söyledi. Servis evdeyken kombi yenid...

25.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime ait doğalgaz faturamı kendime ait banka kartımla ödedim. İşlem sırasında kartımdan 2.300 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde faturam ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor. Hem e-Devlet üzerinde hem de Başkent Doğalga...