to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Bilgilendirmesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait 100004870458 numaralı sözleşmem için 17 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. İşlem sonrasında güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de defalarca aradım fakat telefona cevap veren olmadı, kimseye ulaşamadım ve süreç hakkında hiçbir şekilde bilgi edinemiyorum. Abonelik fesih işlemim ve buna bağlı güvence bedeli iademle ilgili sürecin incelenerek, iade sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 22.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
