Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

profile
27 Nisan 12:28
69

13.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. 100004254680 abonelik numaram Abonelik iptalimin ardından yapılması gereken güvence bedeli iadem bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde yapılmadı. Tutarın ne kadar olduğunu da bilmediğim için süreci takip etmekte zorlanıyorum.

Başvuru sırasında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ne iadenin ne zaman yapılacağı ne de neden geciktiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Abonelik iptalimden sonra güvence bedeli iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 13:12 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

27 Nisan 13:15

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Emre
Emre
28 Nisan 14:05

Mail adresimize bilgilendirme yapılmamıştır bir aksaklık olmaması adına lütfen kayıtlı telefon SMS ile bilgilendirme yapar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvence Bedeli İadesi Gerçekleşmedi

profile
06 Ocak 14:08
1.656
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Güvence Bedeli İadesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
03 Mart 15:59
773

Güvence Bedeli İadesinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 12:14
2.151
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri