to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
13.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. 100004254680 abonelik numaram Abonelik iptalimin ardından yapılması gereken güvence bedeli iadem bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde yapılmadı. Tutarın ne kadar olduğunu da bilmediğim için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Başvuru sırasında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ne iadenin ne zaman yapılacağı ne de neden geciktiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Abonelik iptalimden sonra güvence bedeli iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mail adresimize bilgilendirme yapılmamıştır bir aksaklık olmaması adına lütfen kayıtlı telefon SMS ile bilgilendirme yapar mısınız
