to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için fesih işlemi yaptım ve güvence bedelimin iadesini beklerken, e-Devlet üzerinden başvurumu kontrol ettiğimde fesih talebimin “kurum iptal” şeklinde göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 3.500–4.000 TL civarında güvence bedelim bulunuyor ve bu bedelin iadesi sürekli öteleniyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “15 gün bekleyin” denildi, ancak herhangi bir net açıklama yapılmadı ve fesih işleminin neden iptal edildiği konusunda da bilgilendirilmedim. Açıkçası bu sürecin uzatılmasının güvence bedelinin geç ödenmesi için yapıldığını düşünmeye başladım ve kuruma olan güvenim zedeleniyor. Abone numaram 100005365720’dir.
Fesih işleminin neden iptal edildiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, güvence bedelimin gecikmeye mahal verilmeden hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait 100004870458 numaralı sözleşmem için 17 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. İşlem sonrasında güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan ...
13 Temmuz tarihinde Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum ve 311363 başvuru numarası ile talebim alı...
Başkent Doğalgaz Ankara Mamak bölgesindeki aboneliğimi 20 Şubat tarihinde iptal ettirdim. Bugün 3 Mart olmasına rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma y...
08.01.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz nezdindeki 0010326108 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. A...
Yorumlar