to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Batıkent’te bulunan Ankafer isimli firmadan Vaillant marka kombi satın aldım. Görüşme sırasında kombi ve proje olmak üzere her şeyin dahil olduğu, ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi ve bu şekilde 52.000 TL’ye anlaştık. Ben de bu beyana güvenerek kombi alımını ve montajını onayladım.
Kombi takıldıktan sonra proje aşamasında boru çapının değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 10.000 TL ek ücret talep ettiler. Anlaşma esnasında “kesinlikle ekstra bir şey ödemeyeceksiniz, proje dahil” denmesine rağmen, iş bittikten sonra böyle bir ek ücret istenmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçle ilgili olarak sonrasında WhatsApp üzerinden yazışmalarımız da mevcuttur.
Ek ücreti ödemediğim için Başkent Doğalgaz, boru değişmediği gerekçesiyle gazı kesti ve şu anda gaz kullanamıyorum. Başta konuşulan koşullara uyulmadığı için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım.
Talebim, benden istenen 10.000 TL’lik ek ücretin tamamen iptal edilmesi ve ilk başta söz verildiği gibi kombi ve projenin, her şey dahil olmak üzere 52.000 TL üzerinden, eksiksiz biçimde tamamlanmasıdır.
17.05.2025 tarihinde Çınar Er Mühendislik Tic. Ltd. Şti. firmasından 42.000 TL karşılığında (proje, montaj, diğer parçalar dahil) Vaillant Ecotec Intro kombisinin, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde pazarlığını yapıp işlemi kombi montaj tarihi alınarak alışverişi faturalandırdık. Firma, 21.05.202...
Ekim 2025 tarihinde, internetten “Vaillant yetkili servis” olarak bulduğum bir numarayı aradım ve bana e** ç** isimli bir usta yönlendirildi. İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen usta, yaklaşık 25 yıllık Vaillant kombimin kazan değişimi ve ventil sensörü değişimi işlemlerini yaptı. Ancak hem işçili...
Boğaziçi Van Kombi firması üzerinden yeni kombi montajı yaptırdım. Kombi, 12 Ocak tarihinde Van İpekyolu’ndaki adresime takıldı. Montaj sırasında kullanılan malzemelerle ilgili herhangi bir ek parça bilgisi verilmedi, ekstra ücret çıkacağı da söylenmedi. Aradan iki gün geçtikten sonra beni telefonl...
DemirDöküm marka kombimizdeki su vanası problemi nedeniyle yetkili servis olduğunu iddia ettikleri Ankafer mühendislikle iletişime geçtik. Kendisini yetkili servis olarak tanıttı. Boruyu değişti ve 3.200 TL fiyat talep etti. Ödemeyi IBAN üzerinden talep etti. Gönderdik. İşleme ait fatura veya makbuz...
Ankara'daki DKG Isıtma firmasından evime taktırdığım kombinin bakım ve montajını yaptırmak üzere hizmet aldım. Başkent Doğalgaz projeyi onaylamaya geldiğinde gaz kaçağı buldu. Ancak bu şirketin yetkilisi olduğunu anladığımız ve şifahen telefon yoluyla sürekli görüştüğümüz Y**** E*** isimli şahıs, me...
Yorumlar