to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Tarafıma Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı
Hayhay hesabım, Başkent Doğalgaz güvence bedeli için zorunlu olarak açılmış bir hesaptır. Hesabı açtığımdan beri uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir işlem gerçekleştiremiyordum. Bu durumu daha önce Hayhay yetkililerine bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Geçtiğimiz hafta uygulama üzerinden kimlik doğrulama bildirimi aldım. Daha önce yaşadığım sorunlar çözülmediği için uygulamaya tekrar giriş yapmak istedim ancak bu kez şifremi kabul etmediğini gördüm ve kısa süre içinde hesabım tamamen bloke edildi.
Bloke kaldırma başvurusu yapmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu an hesabıma erişimim bulunmamaktadır ve bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
Hesabımın neden kısıtlandığı ve bloke edildiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, ayrıca hesabımın yeniden erişime açılmasını veya hesapta bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İrtibat için 05541870867 numaralı telefon üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Aksi takdirde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim ve gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba Aysan Hanım Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Talebim çözüm aşamasında, daha sonuçlanmadı, ama maalesef Şikayetvar'a başvurduktan sonra arandım
Merhaba Aysan Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
