to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde saat 11:00’de, 7R0062BZ5 PNR numaralı Başkent Turizm Ankara–İzmir seferine 2 kişi olarak toplam 1.8...00 TL ödeyerek bindik. Yaklaşık 40 derece sıcaklıkta yolculuk yapmamıza rağmen, otobüsün kliması en düşük seviyede çalıştırıldı ve tüm yol boyunca araç son derece bunaltıcı ve raha
31.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Kula–İzmir 18.00 seferi için Obilet üzerinden iki kişi toplam 1100 TL ödeyerek bi...let satın aldım. 18.00 aracını 17.45’ten itibaren beklememize rağmen otobüs iki saati aşkın süredir rötarlı ve halen bir hareket veya net bilgi verilmiş değil. Yaşanan bu ciddi rö
30 Mayıs 2026 saat 20.00 İzmir–Ankara seferinde Başkent Turizm’e ait otobüs yolda arızalandı ve 1 saati aşkın süredir yo...lda bekletiliyoruz. Herhangi bir alternatif araç gönderilmedi, sefer başka bir otobüsle devam ettirilmedi. Otobüs bozuk ve duman atan haldeyken yeni otobüs göndermek yerine tamirc
29.05.2026 tarihli saat 20:00 İzmir–Ankara Başkent Turizm seferi için Obilet üzerinden 7R005YULK PNR numaralı biletimi a...ldım. Ancak seferi iptal ettiklerini sadece aynı gün saat 16:45’te telefonla arayarak bildirdiler. Bayram haftası olması nedeniyle bu kadar geç haber verilmesi yüzünden alternatif
28.05.2026 tarihinde saat 23.59’da Başkent Turizm’in İzmir–Ankara seferinde 41 numaralı koltukta yolculuk yaparken koltu...ğumda emniyet kemeri olmadığını fark ettim. Durumu muavine ilettiğimde kendisi de koltukta kemer bulunmadığını teyit etti. Daha önce otobüsle ilgili kaza yaşamış biri olarak bu dur
23.05.2026 tarihinde gece 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile bir seferim vardı. İzmir şehir i...çi servisiyle otogara geldim, ancak servis yaklaşık 3 dakika gecikti. Otogardaki yazıhaneye otobüsün hangi peronda olduğunu sorduğumda, otobüsün kalktığını söylediler. Kendi servis
05.05.2026 tarihinde saat 09.30'da İzmir–Afyonkarahisar seferi için Başkent Turizm'den bilet aldım. Sefer saatine yaklaş...ık 40 dakika kala, seferin iptal edildiği bilgisi verildiğinde çoktan otogara ulaşmıştım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Tarafıma yalnızca otobüsün arızalandığı söylen
22.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı İzmir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Başkent Turizm’den 2+1 otobüste cam kena...rı 46 numaralı koltuğu, PNR numarası 7R005KH17 olan biletle satın aldım. Aldığım bilette 2+1 otobüs görünmesine rağmen bayram dönüşü yoğunluk gerekçesiyle araç 2+2’ye çevrilmiş ve
26.02.2026 tarihinde saat 22.30 kalkışlı, Başkent Turizm firmasında İzmir–Turgutlu yönüne tek yön bir biletim vardı. Uyg...ulama üzerinden sadece seyahatlerimi görüntülerken hiçbir iptal işlemi yapmadığım halde biletim kendiliğinden açığa alınmış ve iptal olmuş göründü. Bu biletin PNR numarası 7R005**2
Yıllardır ailece seyahatlerimizde Başkent firmasını tercih ediyorduk, ancak 20 Ocak Salı günü yaşadığımız olaydan sonra ...bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyoruz. Ankara’dan İzmir’e yapmayı planladığımız yolculuk için iki adet muhabbet kuşumuzu, taşıma çantaları da hazır olduğu halde yanımızda götürm
16.01.2026 tarihinde saat 11.30’da Başkent Turizm’den İzmir – Bayat/Afyon seferi için bilet aldım ve rezervasyonum da Ba...yat‑Afyon varışlı olarak yapıldı. Ancak daha sonra yoğunluk sebebiyle beni Bayat’ta değil Afyon’da indireceklerini söylediler ve bu süreçte bana yeniden Ankara bileti satıp Bayat‑A
19 Kasım 2025 tarihinde Başkent Turizm’den, Ankara AŞTİ’den İzmir Seferihisar’a saat 15.30 otobüsü için 670 TL ödeyerek ...bilet aldım. Bileti satan kişi, aracın transit gideceğini ve saat 23.30’da İzmir’de olacağımızı söyledi. Ancak bana ne bir bilet verildi ne de cep telefonuma herhangi bir bilgilend
14 Kasım saat 18.30’da Başkent Turizm’in Afyon–İzmir seferinde, 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca s...ürekli olarak gereksiz ve anlamsız yerlerde durulması, koltukların ve otobüsün şehir içi dolmuşu gibi tıklım tıklım olması büyük bir rahatsızlık yarattı. Hem koltuklar hem de yolcu
24 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İzmir güzergahında Başkent Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, molaların yetersiz ve ...eşit olmayan şekilde dağıtıldığını fark ettim. Yolculuk sırasında muavine çağrı butonuna basmama rağmen ulaşamadım ve bu nedenle ihtiyaçlarımı iletemedim. Daha önce de aynı firmay
25.08.2025 tarihinde saat 01:30’da Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Başkent Turizm’den bilet aldım. Ancak otobüs oto...gara giriş yapmadı, yolcular olarak otogar dışına yürüyerek gitmek zorunda kaldık. Ayrıca gelen araç Başkent Turizm’e ait değildi, üzerinde hiçbir isim veya plaka bilgisi yoktu. Sa
08.08.2005 gece 00.00 başkent turizm İzmir Ankara otobüsüne bindim. Otobüs arıza açtı. 1.5 saat geç hareket etti ve hiç ...durmadan Ankara'ya geldi. Mola istendiğinde müşteri azarlandı... Bu firmayla hiçbir şekilde yolculuk yapılmaz ilgi alaka hiç yok...
9 Ağustos 2024 tarihinde, İzmir-Ankara güzergahında Başkent Turizm’den aldığımız 8 biletle (PNR: 7R004A3PQ ve 7R004A3PU)... çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık. Öncelikle otobüs çalışmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca peronda bekletildik. Sonrasında otobüse bindik fakat şoför, içinde yolcu yokmuş gib
8 Ağustos tarihinde Başkent Turizm’in İzmir-Ankara 23:59 seferli otobüsüne İzmir Otogarı’ndan bindim. Otobüsün aküsünün ...bozulduğu söylendi ve yaklaşık 1,5 saattir otogarda bekletiliyoruz. Bu süreçte ne ek bir sefer açıldı ne de arızanın giderilmesi için herhangi bir işlem yapıldı. Firma tarafından y
22.07.2025'te saat 05:15'te başkent turizmden Salihli İzmir seferi için biletim vardı. Sınava yetişmem gerekiyordu. Firm...anın sorumsuzluğu yüzünden 5.15 te gelmesi gereken sefer 06.40 ta geldi. Salihli otogarına ve herhangi bir bilgi de verilmedi. Bize gecikme yaşanacağına dair. Sınavıma geç kalmamak
20 Temmuz'da Başkent Turizm'den İzmir-Ankara otobüsüne tek kişilik koltuklu bilet aldım. Ancak otobüs şirketi değişiklik... yaparak 2+2 düzene geçmiş ve tekli koltuğumu iptal etmiş. Eğer iki kişilik koltuk seçmek isteseydim zaten onu alırdım. 8 saatlik yolculuk için özellikle tekli koltuk aldım ve bunu
19 Temmuz 2025 tarihinde, Başkent Turizm'in Ankara-İzmir arası 21.30'da kalkması gereken otobüsü için 20 dakika rötar de...nmesine rağmen, 1 saat geçmesine rağmen hala beklemekteyiz. Herkesi mağdur ettiler. Daha bilinçli ve özverili olmaları gerekiyor.
23.15 İzmir-Ankara otobüs biletimin son 35 dakika kala, 1 saat 30 dakika rötar yapacağı mesajla bildirildi. Trafikten ka...ynaklandığı bilgisi verildi; ancak gelen araç şoförü, araç arızasından dolayı geç kalındığını söyledi. Sonrasında, gelmeyen yolcuların biletini satmaya çalışırken 10 dakika daha rö
29 Haziran 2025 Pazar günü saat 23:58'de Başkent Turizm'den AŞTİ'den İzmir'e gitmek üzere eşimle birlikte bilet aldık. B...ilet aldığımız sitede gösterilen ikili koltuk konumu ile otobüsteki gerçek koltuk tamamen farklıydı ve hiç istemeyeceğim şekilde orta merdivenin hemen önündeydi. Sağlık olsun deyip
15 Haziran Pazar günü saat 00.00 da Ankara-İzmir istikametinde otobüsüm vardı Başkent Turizm ile. Sadece 1.30 saat harek...et ettikten sonra ıssız bir yerde kenara çektiler açıklama yapmadan. Yarım saat sonra inip baktığımda lastik ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler ve bu sorun saat 05.03 e kadar
