to read complaints and reviews, or file yours.8 Eylül tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan İzmir’e Başkent Turizm ile yaptığım yolculukta kullandığımız otobüs defalarca... yolda bozuldu ve yaklaşık 4–5 saat boyunca yolda mahsur kaldık. Şu an bu şikayeti yazarken bile hâlâ yoldayım ve seyahatim olması gerekenden çok daha uzun ve yorucu şekilde devam
05.09.2026 tarihinde saat 23.59’da Başkent Turizm’e ait Mercedes Benz otobüs ile İzmir’den Ankara’ya, 19, 20, 23 ve 24 n...umaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sırasında üzerimizde böcek gördük ve öldürdük ancak ne olduğunu tam olarak anlayamadık. Yolculuğun sabahında dört kişiden üçümüzde vücu
12.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Başkent firmasıyla Ankara’dan İzmir’e, 03.09.2026 tarihinde yine saat 23.00’te bu kez... İzmir’den Ankara’ya yaptığım yolculuklarda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İlk yolculukta 11 ve 12 numaralı, ikinci yolculukta ise 15 ve 16 numaralı koltuklarda oturuyorduk.
Başkent Turizm’in 02.09.2026 İzmir–Ankara 23:59 seferinde 1 numaralı koltukta, 7R006J14N PNR kodlu yolculuk yaparken oto...büsün hijyen ve ilaçlamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sırasında arka sıralarda oturan 9 numaralı koltuktaki bayan yolcu, “5. böceği öldürdüm, bu nasıl otobüs, ilaç
2 Ağustos saat 01:00’de İzmir’den Ankara’ya dört kişi için Başkent Turizm’den otobüs bileti aldık. Özellikle geç saatte ...yolculuk yapmak istediğimiz için bu firmayı tercih ettik. Oysa daha erken saatlerde 650–700 TL civarında biletler mevcut olmasına rağmen, kişi başı 950 TL gibi ortalamanın oldukça
29 Temmuz saat 00.29’da Başkent Turizm ile İzmir–Ankara arası yaptığımız şehirlerarası otobüs yolculuğunda kızım ve ben ...ciddi şekilde tahta kurusu ısırıklarına maruz kaldık. 27 ve 28 numaralı koltuklarda, PNR numarası 7R006AYX3 olan seferde vücudumuzun birçok yerinde ısırıklar oluştu ve hâlâ şiddetl
17.07.2026 tarihinde saat 18.45’te Başkent Turizm ile İzmir’den yaptığım otobüs yolculuğumda ciddi sorunlar yaşadım. Per...onda yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Yolculuk boyunca da otobüs gereksiz şekilde sürekli bir yerlerde durdu ve bu dur-kalklar hem süreyi uzattı
14:30 İzmir kalkışlı Başkent Turizm otobüsüyle Ankara’ya gitmek üzere yola çıktım. Normalde İzmir–Ankara arası 6 saat ci...varı sürmesi gerekirken, 5 saat sonunda ancak Afyon’a girebildik ve yolculuk gereksiz şekilde uzadı. Gecikmeyle ilgili şoför ve muavine sorduğumda, “Afyon’a erken girdik” gibi ger
Başkent Turizm’den 11.07.2026 tarihinde 01.00 hareket saatli İzmir–Ankara seferi için 7R0067L1F PNR kodlu, 37 numaralı k...oltuk için 999 TL ödeyerek bilet satın aldım. Buna göre planlama yapıp saat 00.30 civarında otogarda hazır bulundum. Peronu sorduğumda otobüsün yaklaşık 1,5 saat rötarlı olacağını
07.07.2026 tarihinde Başkent Turizm ile saat 11.00’de Ankara’dan İzmir’e yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu.... Normalde 7,5 saat süren yolu, araç her yerde durduğu için yaklaşık 9 saatte zor tamamladık. Araç ilk başta yaklaşık 20 dakika geç kalktı, sonrasında da neredeyse önüne gelen her y
28.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Başkent Turizm’in 15.30 Ankara–İzmir seferine tekli koltuk olarak bilet aldım, PNR... numaram 7R0064YWJ’dir. Bileti özellikle tekli koltuk seçerek aldığım halde otobüse bindiğimde koltuğumun çiftli koltuk olduğunu gördüm ve tekli koltukta seyahat etmek istediğimi b
18.06.2026 tarihinde saat 11:00’de, 7R0062BZ5 PNR numaralı Başkent Turizm Ankara–İzmir seferine 2 kişi olarak toplam 1.8...00 TL ödeyerek bindik. Yaklaşık 40 derece sıcaklıkta yolculuk yapmamıza rağmen, otobüsün kliması en düşük seviyede çalıştırıldı ve tüm yol boyunca araç son derece bunaltıcı ve raha
31.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Kula–İzmir 18.00 seferi için Obilet üzerinden iki kişi toplam 1100 TL ödeyerek bi...let satın aldım. 18.00 aracını 17.45’ten itibaren beklememize rağmen otobüs iki saati aşkın süredir rötarlı ve halen bir hareket veya net bilgi verilmiş değil. Yaşanan bu ciddi rö
30 Mayıs 2026 saat 20.00 İzmir–Ankara seferinde Başkent Turizm’e ait otobüs yolda arızalandı ve 1 saati aşkın süredir yo...lda bekletiliyoruz. Herhangi bir alternatif araç gönderilmedi, sefer başka bir otobüsle devam ettirilmedi. Otobüs bozuk ve duman atan haldeyken yeni otobüs göndermek yerine tamirc
29.05.2026 tarihli saat 20:00 İzmir–Ankara Başkent Turizm seferi için Obilet üzerinden 7R005YULK PNR numaralı biletimi a...ldım. Ancak seferi iptal ettiklerini sadece aynı gün saat 16:45’te telefonla arayarak bildirdiler. Bayram haftası olması nedeniyle bu kadar geç haber verilmesi yüzünden alternatif
28.05.2026 tarihinde saat 23.59’da Başkent Turizm’in İzmir–Ankara seferinde 41 numaralı koltukta yolculuk yaparken koltu...ğumda emniyet kemeri olmadığını fark ettim. Durumu muavine ilettiğimde kendisi de koltukta kemer bulunmadığını teyit etti. Daha önce otobüsle ilgili kaza yaşamış biri olarak bu dur
23.05.2026 tarihinde gece 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile bir seferim vardı. İzmir şehir i...çi servisiyle otogara geldim, ancak servis yaklaşık 3 dakika gecikti. Otogardaki yazıhaneye otobüsün hangi peronda olduğunu sorduğumda, otobüsün kalktığını söylediler. Kendi servis
05.05.2026 tarihinde saat 09.30'da İzmir–Afyonkarahisar seferi için Başkent Turizm'den bilet aldım. Sefer saatine yaklaş...ık 40 dakika kala, seferin iptal edildiği bilgisi verildiğinde çoktan otogara ulaşmıştım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Tarafıma yalnızca otobüsün arızalandığı söylen
22.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı İzmir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Başkent Turizm’den 2+1 otobüste cam kena...rı 46 numaralı koltuğu, PNR numarası 7R005KH17 olan biletle satın aldım. Aldığım bilette 2+1 otobüs görünmesine rağmen bayram dönüşü yoğunluk gerekçesiyle araç 2+2’ye çevrilmiş ve
26.02.2026 tarihinde saat 22.30 kalkışlı, Başkent Turizm firmasında İzmir–Turgutlu yönüne tek yön bir biletim vardı. Uyg...ulama üzerinden sadece seyahatlerimi görüntülerken hiçbir iptal işlemi yapmadığım halde biletim kendiliğinden açığa alınmış ve iptal olmuş göründü. Bu biletin PNR numarası 7R005**2
Yıllardır ailece seyahatlerimizde Başkent firmasını tercih ediyorduk, ancak 20 Ocak Salı günü yaşadığımız olaydan sonra ...bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyoruz. Ankara’dan İzmir’e yapmayı planladığımız yolculuk için iki adet muhabbet kuşumuzu, taşıma çantaları da hazır olduğu halde yanımızda götürm
16.01.2026 tarihinde saat 11.30’da Başkent Turizm’den İzmir – Bayat/Afyon seferi için bilet aldım ve rezervasyonum da Ba...yat‑Afyon varışlı olarak yapıldı. Ancak daha sonra yoğunluk sebebiyle beni Bayat’ta değil Afyon’da indireceklerini söylediler ve bu süreçte bana yeniden Ankara bileti satıp Bayat‑A
19 Kasım 2025 tarihinde Başkent Turizm’den, Ankara AŞTİ’den İzmir Seferihisar’a saat 15.30 otobüsü için 670 TL ödeyerek ...bilet aldım. Bileti satan kişi, aracın transit gideceğini ve saat 23.30’da İzmir’de olacağımızı söyledi. Ancak bana ne bir bilet verildi ne de cep telefonuma herhangi bir bilgilend
14 Kasım saat 18.30’da Başkent Turizm’in Afyon–İzmir seferinde, 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca s...ürekli olarak gereksiz ve anlamsız yerlerde durulması, koltukların ve otobüsün şehir içi dolmuşu gibi tıklım tıklım olması büyük bir rahatsızlık yarattı. Hem koltuklar hem de yolcu
