Tahta Kurusu Isırıkları Nedeniyle Hijyen İhlali Ve Bilet İadesi Talebi

29 Temmuz saat 00.29’da Başkent Turizm ile İzmir–Ankara arası yaptığımız şehirlerarası otobüs yolculuğunda kızım ve ben ciddi şekilde tahta kurusu ısırıklarına maruz kaldık. 27 ve 28 numaralı koltuklarda, PNR numarası 7R006AYX3 olan seferde vücudumuzun birçok yerinde ısırıklar oluştu ve hâlâ şiddetli kaşıntı yaşıyoruz.

Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de yolcu sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atan bir ihmal niteliğindedir. İlk kez şikayet oluşturuyorum, bu nedenle yaşadığımız mağduriyeti firmanın dikkatine sunmak istedim.

Yaşadığımız bu sağlıksız koşullar nedeniyle bilet ücretimizin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili otobüsün acilen detaylı dezenfekte edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.