to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Turizm'de Arızalı Otobüsle Uzun Bekleme Ve Mağduriyet
8 Eylül tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan İzmir’e Başkent Turizm ile yaptığım yolculukta kullandığımız otobüs defalarca yolda bozuldu ve yaklaşık 4–5 saat boyunca yolda mahsur kaldık. Şu an bu şikayeti yazarken bile hâlâ yoldayım ve seyahatim olması gerekenden çok daha uzun ve yorucu şekilde devam ediyor.
Araç en az 2–3 kez arıza yaptı, her seferinde yolda beklemek zorunda kaldık. Şoför ve muavin de durumdan şikayetçiydi, kendileri de firmayla ilgili olumsuz konuşarak bu aracın bu halde sefere çıkarılmaması gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen böyle arızalı bir otobüsle uzun bir yolculuğa çıkarılmış olmamız hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Başkent Turizm’den, seferlere verilen araçların bakım ve kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, bu tür arızalı araçların sefere çıkarılmamasını ve yaşadığım mağduriyet için bilet ücretimle ilgili uygun gördükleri bir telafi adımı atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Eylül tarihinde Başkent Turizm’den Ankara–İzmir istikametine, saat 16.00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Ancak seyahatim boyunca otobüs 3–4 defa bozuldu ve her defasında yolda beklemek zorunda kaldık. Şu an 8 Eylül saat 01.00 oldu ve benim çoktan İzmir’de olmam gerekirken hâlâ yoldayım.
Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de defalarca yolda kalmak zorunda bırakıldığım için mağdur oldum. Bu kadar uzun süren ve arızalarla dolu bir yolculukta yolcuların konforu ve güvenliği kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür arızalı araçların sefere çıkarılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
