Böceklerle Dolu Otobüste Hijyen Ve Sağlık Sorunu

Başkent Turizm’in 02.09.2026 İzmir–Ankara 23:59 seferinde 1 numaralı koltukta, 7R006J14N PNR kodlu yolculuk yaparken otobüsün hijyen ve ilaçlamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sırasında arka sıralarda oturan 9 numaralı koltuktaki bayan yolcu, “5. böceği öldürdüm, bu nasıl otobüs, ilaçlama yapmıyor musunuz?” diyerek şikâyetini dile getirdi. Bu durum, hem otobüste böcek olduğuna işaret etmesi hem de genel hijyen seviyesini göstermesi açısından beni oldukça rahatsız etti.

Gece yolculuğunda bir yolcu olarak kendimi güvende ve hijyenik bir ortamda hissetmeyi beklerken, böceklerin görülmesi ve bu şekilde konuşmaların geçmesi markaya olan güvenimi zedeledi. Ayrıca paylaştığım görsellerden de anlaşılacağı üzere bu durum cildimde kızarıklık ve rahatsızlığa yol açmıştır.

Başkent Turizm’in söz konusu seferde kullanılan otobüsünün detaylı şekilde ilaçlanmasını, hijyen ve temizlik kontrollerinin düzenli olarak yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle oluşan tedavi masraflarımın tarafıma ödenmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ayrıca talep ediyorum.