Başkent Kart bakiye

Ankara’da toplu taşımada kullandığım öğrenci Ankarakartımda şu anda yüksek bir bakiye bulunuyor ve artık bu kartı aktif ...olarak kullanmıyorum. Kartımda yer alan bu bakiyeyi nakit olarak tarafıma iade almak istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. EGO’ya ve ilgili AnkaraKart birimine ulaşmaya ç...

25 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında Başkentkart’ıma internet sitesi üzerinden 300 TL yükleme yapmak ...istedim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Adios sanal kartımla gerçekleştirdim ancak kartıma para yüklenmedi, işlem anında çözüme ulaşmadı ve kart bakiyem güncellenmedi. Üstelik bu yaşad...

22.05.2026 tarihinde saat 15.10 sıralarında Ankara 153 çağrı merkezini arayarak Ankara Sıhhıye banliyö tren istasyonu gi...rişinde bulunan 22062 numaralı AnkaraKart bakiye yükleme cihazında yaşadığım hatayı bildirdim. Fiziksel ankarakartıma 100 TL yükleme işlemi sırasında cihaz hataya düştü, banka kart...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartıma her ayın 1’inde yatması gereken düzenli ödemenin bu ay hala yatmamas...ı nedeniyle mağdur durumdayım. Bugün itibarıyla 9 gündür ödeme bekliyorum ve kartımda bakiye olmadığı için hem toplu ulaşıma binmekte hem de temel ihtiyaç alışverişlerimi yapmakta ...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı uzun süredir Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden takip ediyordum. Yeni güncelleme...den sonra yaklaşık 3 aydır kartımın bakiyesini ve hesap hareketlerini uygulamada göremiyorum. Daha önce aynı kartla hem bakiye bilgisini hem de yapılan tüm harcamaları ve yatan ya...

Ankara Başkent Kart mobil uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ile girmeye... çalıştığımda “Başka bir kullanıcıya ait” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor, kartı doğru düzgün kullanamıyorum. Bakiyemi göremiyor, işle...

Oppo Reno 4 marka telefonumdan yaklaşık 2 yıldır Başkent Kart mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyorum. Uy...gulamaya girmeye çalıştığımda kartımın sanki başka birine aitmiş gibi “T.C. Kimlik başkası adına kayıtlı, kart başka yerde kayıtlı” şeklinde hata alıyorum. Oysa kart tamamen benim ...

5028**********95 numaralı Egokartıma 22.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Başkent Kart üzerinden 250 TL yükleme yap...tım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartımda hâlâ sıfır bakiye görünüyor ve otobüs kartımı kullanamıyorum. Bu nedenle şehir içi ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yükleme y...

Yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığım Başkent Kart mobil uygulamasına son güncellemeden sonra yaklaşık iki aydır giri...ş yapamıyorum. Uygulama üzerindeki tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde özellikle doğum tarihi aşamasında sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayıp hesabıma girmeme izin vermiyor. ...

03.03.2026 tarihinde telefonuma, ABB tarafından sağlanan abonman desteğinin ulaşım kartıma yüklendiğine dair bir SMS ald...ım. Ancak kartımı kullanmaya çalıştığımda bu desteğin kartıma tanımlı olmadığını gördüm. Kart numaramın son dört hanesi 0555 olan kartımda abonman desteği görünmediği için sistem s...

Uzun süredir Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde... ekranda “kullanıcı adı başkasına aittir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 25 Şubat civarından beri devam ediyor. Bu süreçte gerekli...

Yaklaşık 1 aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve şifremi d...oğru girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve bu nedenle bakiyemi göremiyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durum beni mağdur ediyor. En kısa sürede giri...

Başkent Kart’ım güvenlik sorusu nedeniyle yaklaşık bir haftadır bloke edildi ve o günden beri mobil uygulamaya giriş yap...amıyorum. Kartım bir sosyal yardım kartı olduğu için, hesabımdaki bakiyeyi göremiyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 153 hattı üzerinden sorun bildirimi yaptım ...

Bugün Yapı Kredi hesabımdan Fibabanka’ya, oradan da Başkent Kart’ıma cüzdan numarası ile 1.928 TL para transferi yaptım.... İşlem ekranında işlem başarılı olarak göründüğü halde tutar Başkent Kart bakiyeme yansımadı. İşlemden sonra bankaya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu n...

ABB’nin sağladığı abonman desteğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Telefonuma yaklaşık bir ay önce ab...onman desteğinin kartıma yüklendiğine dair mesaj geldi, ancak kartımı kullanırken bu desteğin tanımlanmadığını görüyorum. Kart numaramın son dört hanesi 0108 olan kartımda abonman ...

Başkent Kart’ı sosyal yardım ödemelerimi ve günlük alışverişlerimi takip etmek için kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önc...e mobil uygulama üzerinden kartımı yanlışlıkla bloke ettim ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulama üzerinden dilekçe oluşturm...

24.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan A101 markette Başkent Kart ile alışveriş yapmak istedim. Ramazan desteği ka...psamında kartıma yatan 2000 TL’yi, uygulama üzerinden yanlışlıkla Başkent Kart cüzdan bakiyesine aktardım. Şu an uygulamada cüzdan bakiyesi olarak 2000 TL görünmesine rağmen kasada...

13.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Abidinpaşa Aşık Veysel Parkı’nda bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden 1.244 TL ...tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Kartımda 1.500 TL bakiye bulunmasına rağmen, faturam 1.244 TL olmasına karşın kartımdan 1.261 TL çekim yapıldı. Ayrıca Gazma...

07.02.2026 tarihinde saat 16:20 civarında, Yenimahalle Belediyesi’indeki kn-4053 numaralı Başkent Doğalgaz kiosk cihazın...da 100002135249 abone numaralı faturamı Başkentkart ile ödemek için işlem yaptım. Kart bakiyem 1.500,00 TL idi. İşlem sırasında cihazın nakit ödeme bölümüne 100 TL ve 20 TL bankno...

Yaklaşık iki haftadır Başkent Kart yardım kartımın mobil kullanımı blokeli durumda. Kartımı fiziki olarak kullanabiliyor...um ancak mobil uygulama üzerinden bakiyemi ve kartımda ne kadar limit kaldığını göremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Alternatif Güvenlik Sorusu (ags) blokeni...

21.01.2026 tarihinde kızım Z***** A**** adına indirimli Başkent Kart aldım ve aynı gün Ankara Sincan OSB metro istasyonu...ndaki dolum noktasından karta 100 TL yükleme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Ego Cepte uygulamasında bu yükleme tutarı hâlâ görünmüyor. Acaba bir hata mı yaptık diye düşüner...

Başkent Kart tam kart sahibiyim. Kartımı yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve bu süre boyunca ego Cepte uygulaması üzerin...den uzaktan yükleme yapmak istediğimde “kartınız uzaktan yüklemeye uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetle...