Yanlış Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Hesaba Erişimi Engelliyor

Başkent Kart hesabımda telefon doğrulama kodu başka bir numaraya gidiyor. Hesabımla işlem yapmaya çalışırken ego Genel Müdürlüğü’nün telefon doğrulama ekranında benden istenen numaranın son haneleri bana ait olmayan, farklı bir numaraya ait görünüyor ve doğrulama kodu da o numaraya gidiyor. Bu nedenle kendi hesabıma erişemiyor ve bakiye işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Başkent Kart sisteminde kayıtlı telefon numaramın bana ait olan güncel numaramla düzeltilmesini ve doğrulama kodlarının bundan sonra benim telefonuma gelmesini istiyorum. Kendi kartım ve hesabım üzerinde güvenli bir şekilde işlem yapabilmek için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.