Başkent Kart Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Doğum Tarihi Hatası

Yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığım Başkent Kart mobil uygulamasına son güncellemeden sonra yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerindeki tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde özellikle doğum tarihi aşamasında sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayıp hesabıma girmeme izin vermiyor.

Bu nedenle kartımdaki bakiyeyi göremiyor ve kullanımlarımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, eşimin telefonundan da denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine de yoğunluktan dolayı ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir destek alamadım.

Başkent Kart mobil uygulamasındaki bu hata nedeniyle yaşadığım erişim sorununun giderilmesini, uygulamanın doğum tarihi adımında verdiği hatanın düzeltilmesini ve kart bakiyemi yeniden sorunsuz şekilde görebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.