Ankarakart Bakiye İadesi İçin İletişim Sorunu

Ankara’da toplu taşımada kullandığım öğrenci Ankarakartımda şu anda yüksek bir bakiye bulunuyor ve artık bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Kartımda yer alan bu bakiyeyi nakit olarak tarafıma iade almak istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum.

EGO’ya ve ilgili AnkaraKart birimine ulaşmaya çalıştığımda, sorduğum sorulara cevap alamıyor, adeta karşımda muhatap yokmuş gibi iletişim bir noktada kayboluyor. Ne yapılması gerektiği, nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ankarakartımda bulunan mevcut bakiyemin tarafıma nakit olarak iade edilmesi ve bu konuda açık, ulaşılabilir bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.