Başkent Kartındaki Giysi Yardımı İadesi Ve Tekrar Yüklenme Talebi

Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından Başkent Kart’ıma Eylül ayında çocuklar için giysi yardımı olarak 2.000 TL yatırılmıştı. Ancak yaşadığımız cenaze nedeniyle o dönemde bu parayı kullanmaya gidemedim, aklıma da alışveriş yapmak gelmedi. Daha sonra çocuğuma forma almak için kartı kullanmak istediğimde bakiyemin yetersiz olduğunu öğrendim.

Uygulamaya girdiğimde kartımda para görünmediğini ve hareketlerde tutarın “para yükleme iadesi” olarak geri çekildiğini fark ettim. Herhangi bir uyarı ya da son tarih bilgisi almadım, sadece yardımın karttan iade edildiğini görüyorum. Başkent Kart’ımın son 4 hanesi 6014’tür.

Bu yardımın, gerçekten ihtiyacımız olan bir dönemde çocuklarım için giysi almak amacıyla tarafımıza verildiğini biliyorum ve şu an çocuğumun formasını bile alamadığım için çok üzgünüm. Eylül ayında yatırılan yaklaşık 1.854 TL giysi yardımının tekrar kartıma yüklenmesini, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.