Başkent Kart Mobil Uygulamasında Giriş Hatası: Başka Kullanıcıya Ait

Ankara Başkent Kart mobil uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ile girmeye çalıştığımda “Başka bir kullanıcıya ait” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor, kartı doğru düzgün kullanamıyorum. Bakiyemi göremiyor, işlemlerimi takip edemiyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezini arayıp durumu ilettim, bana güncelleme yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Kartım bana ait, kart numaram da elimde olmasına rağmen sistemde başkasına aitmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.
Başkent Kart hesabımın üzerime doğru şekilde tanımlanmasını ve mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Başkent Kart Uygulamasına Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Yapamama

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra ilgili birimle görüşüp yeni telefon numaramı sisteme tanımlattım ve ardından Android telefonuma Başkent Kart uygulamasını tekrar yükledim. Ancak uygulama...
Başkent Kart Mobil Uygulamasına Girişte T.C. Kimlik Kullanımda Hatası Ve Güvenlik Endişesi

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart mobil uygulamasına kendi T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık 7 gündür “Bu T. C. Kullanımda” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımın başkası tarafından kullanılıyor o...
Başkent Kart Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Doğum Tarihi Hatası

Yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığım Başkent Kart mobil uygulamasına son güncellemeden sonra yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerindeki tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde özellikle doğum tarihi aşamasında sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayıp hesabıma girmeme izin vermiyor. ...
Başkent Kart Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Kullanıcı Adı Başkasına Ait

Uzun süredir Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “kullanıcı adı başkasına aittir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 25 Şubat civarından beri devam ediyor. Bu süreçte gerekli...
Yorumlar