to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz abonesi olarak 100004191913 numaralı aboneliğim üzerinden Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda anl...am veremediğim bir durumla karşılaştım. Nisan ayında gelen faturada 321,59 m³ doğalgaz kullanımı için 4.803 TL ödeme yaptım. Mayıs ayında gelen faturada ise 180,795 m³ doğalgaz kul
Başkent Doğalgaz benden habersiz ve izinsiz, benim hiçbir şikayetim veya herhangi bir talebim olmadan 2019 tarihli 2600*...**007 numaralı sayacımı söküp yerine 2016 tarihli 305***54 numaralı sayacı takmıştır. Periyodik değişim adı altında 8 daireli bir apartmanda sadece benim saatim değiştirilmiştir. M
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Pursaklar Altınova’daki 100006627554 abone numaralı sayacımla ilgili Nisan ve Mayıs 2026 fatu...ralarımda yaşadığım tutarsızlığı belirtmek istiyorum. Nisan ayında tarafıma 0 TL tutarında fatura düzenlendi ve bu faturada ilk endeks ve son endeks olarak 1076 metreküp bilgisi ye
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Son iki aydır gelen faturalarımı incelediğimde devlet desteği ve kademeli fiyat uygulamasıy...la ilgili anlam veremediğim bir durumla karşı karşıyayım. Kış aylarında kombiyi çok daha yüksek derecelerde kullanmama rağmen, son iki ayda tüketimim belirgin şekilde düşmesine ka
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, doğalgazda uygulanan kademeli tarife nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evim tamam...en kuzey cephe olduğu için ısınma konusunda zaten dezavantajlı bir konumdayım ve ev normal şartlarda bile zor ısınıyor. Bu nedenle yaptığım tüketim keyfi değil, tamamen mecburi bir
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Sincan Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresime ait Nisan ayı doğal gaz faturam, mekanik... sayaçlı 0000669006558805 numaralı fatura ile 100006758131 abone numarası üzerinden 5.120 TL olarak çıkarılmıştır. Abonelik annemin üzerine kayıtlıdır; ancak ödemeleri ben sağlamak
"Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi çok teşekkür ederim"
Başkent Doğalgaz aboneliğimi geçen hafta pazartesi günü Ankara Yenimahalle Kaletepe Mahallesi’indeki adresim için iptal ...ettirdim. Aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 4.300 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Kesme, açma gibi işlemlere gelince çok hızlı davranılırken, iş p
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Çankaya İleri Mahallesi Kıbrıs Caddesi No:48 Daire:2 adresinde kayıtlıdır. Mayıs döne...mine ait faturam 2.185 TL olarak çıkarılmıştır. Oysa bu dönemde doğalgazı hiç kullanmadım. Buna rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi tarafıma mantıklı gelmemektedir. Önceki aylar
"Başkent Doğalgaz abonelik feshi sonrası iki iade ödemesinden birini aldım, kalan 763,02 TL'yi IBAN'ıma yatırdılar ancak bu süreçte defalarca arama yapıp beklemek zorunda kaldım. Sonunda ödeme geldi ve sizlere teşekkür ediyorum."
Merhaba Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemini 10 Nisan 2026 tarihinde ip...tal ettim. Tarafıma 2 adet iade ödemesi çıktı. Bunun 1 adeti (4144,16) TL's
Aylardır 4900 TL civarı doğalgaz faturası öderken, kullanımımda hiçbir değişiklik yapmamama rağmen Mayıs ayı faturam ola...ğan dışı bir şekilde 8.735 TL geldi. Neredeyse iki katına çıkması beni çok zor bir duruma koydu, ve böyle yüksek bir ücreti mantıklı bulamıyorum. Sözleşme numaram 100005523474. He
Başkent Gaz’ın Ankara Çankaya’da bulunan aboneliğime ait 08.04.2026–08.05.2026 dönemini kapsayan ve son ödeme tarihi 18....05.2026 olan faturamda, sözleşme hesap numarası 32476799, abone numarası 100005551387 ve sayaç numarası 658006587621 için 219 m³ doğalgaz tüketimine karşılık 5.344 TL fatura bedeli
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100003322410 sözleşme numaralı faturamda ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. 10....04.2026 tarihli faturamda kullanım 88 m³, birim fiyat ise 1,098908 TL görünmesine rağmen toplam fatura tutarı 1.186 TL olarak geldi. 12.05.2026 tarihli faturamda ise kullanım 139
Başkent Gaz ile konut aboneliğim bulunmakta olup, 100006639054 sözleşme numaralı Mayıs 2026 dönemine ait faturam hakkınd...a şikayetçiyim. Bu ayki faturamız, önceki aylara göre tüketim miktarı olarak neredeyse üçte bir seviyesinde olmasına rağmen, fatura tutarı önceki aylara kıyasla yaklaşık üç kat yük
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Mayıs dönemine ait fatura tutarımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Kış aylarında kombim sü...rekli açık olmasına rağmen en fazla 1.900 TL civarında fatura öderken, kombiyi neredeyse hiç açmadığım Mayıs döneminde 2.600 TL fatura çıkarıldı. Kullanımımın belirgin şekilde dah
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2026 Nisan ayında 270 m³ doğalgaz tüketimine 3.600 TL fatura öderken, 2026 Mayıs ayında 220... m³ tüketime 5.435 TL fatura geldi. Tüketimim daha düşük olmasına rağmen faturamın yaklaşık iki katına çıkması hem şaşırtıcı hem de benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Konu
Başkent Gaz abonesiyim, Ankara Mamak Derbent Mahallesi 1322. Cadde Zirve Konutları 1/c blokta oturuyorum. Abone numaram ...100003702500’dür. Site içerisinde bulunan doğalgaz istasyonu neredeyse her gün arıza vermekte ve 08.05.2026 tarihinden itibaren sürekli kesintiler yaşamaktayız. Şu anda da 24 saatt
Başkent Gaz’ın 100005346894 no’lu sözleşme numaralı abonesiyim. Geçen ay doğalgaz faturam yaklaşık 3.900 TL iken, bu ay ...kullanımımı artırmamış olmamama ve hatta doğru düzgün doğalgaz kullanmamama rağmen faturam yaklaşık 5.000 TL olarak geldi. Evde daha az bulunmama ve doğalgazı kısıtlı kullanmama ra
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Nisan 2026 döneminde 4.066 TL tutarında fatura ödedim. Aynı kullanım düzeniyle devam etmem...e rağmen Mayıs 2026 döneminde faturam 6.807 TL olarak geldi. Bu tutar, önceki aylardaki yaklaşık 5.650 TL civarındaki faturalarımın da üzerinde ve bana göre olağan dışı derecede yü
Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi’indeki dairemde kullanılan Başkent Doğ...algaz aboneliğime ait 100005524742 numaralı tesisatta bugün sabah saat 9 ci
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 2026 Mayıs dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsı...zlık ile karşılaştım. Geçtiğimiz ay yaklaşık 300 m³ tüketim için 4.114 TL ödemişken, bu ay tüketimim yaklaşık 200 m³’e düşmesine rağmen 5.435 TL fatura çıkarıldı. Yani önceki aydan
Yaklaşık bir aydır Başkent Doğalgaz’dan sürekli olarak hem SMS hem de e-pos...ta yoluyla yüzlerce farklı kullanıcının abonelik ve fatura bilgileri tarafı
09.05.2026 tarihli bas2026008023919 numaralı doğalgaz faturamda, ilk okuma tarihi 09.04.2026 ve son okuma tarihi 09.05.2...026 olarak belirtilmesine rağmen tüketimimin ikinci kademeden faturalandırıldığı ifade edilmiştir. Abone numaram 100006552935’tir. Ancak faturada bu ikinci kademe uygulamasının nas
Ankara Başkent Doğalgaz’da bir adet aboneliğim bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır her gün farklı abone numaraların...a ait borç bilgisi içeren SMS’ler alıyorum. Örneğin “s. Hesaplı abonemiz, 11.05.2026 vadeli faturanız bulunmaktadır” şeklinde, birbiriyle ilgisiz ve bana ait olmayan birden fazla a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
