to read complaints and reviews, or file yours.Kademeli Tarife Nedeniyle Kuzey Cephe Evde Aşırı Doğalgaz Faturası Mağduriyeti
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, doğalgazda uygulanan kademeli tarife nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evim tamamen kuzey cephe olduğu için ısınma konusunda zaten dezavantajlı bir konumdayım ve ev normal şartlarda bile zor ısınıyor. Bu nedenle yaptığım tüketim keyfi değil, tamamen mecburi bir kullanım.
Kademeli tarife öncesinde aylık doğalgaz faturam 2.000–3.000 TL bandında gelirken, kademeli geçişle birlikte “indirimli” denilmesine rağmen faturam yaklaşık 6.700 TL olarak geldi. Evimin kuzey cephe oluşu ve ısınma güçlüğü hiçbir şekilde dikkate alınmadan, sanki gereksiz bir tüketim yapıyormuşum gibi yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılıyorum.
Bu sistemi oluştururken kuzey cephe–güney cephe farkının, evlerin ısınma koşullarının ve insanların sadece ısınmak için mecburen daha fazla tüketim yapabileceğinin düşünülmemiş olmasını kabul edemiyorum. Tarafıma verilen açıklamalarda küresel standartlardan bahsediliyor ancak aynı şehirde, aynı iklimde dahi cephe farkı göz ardı ediliyor.
Doğalgazda kademeli geçişten kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, tüketimimin konutun fiziki koşulları ve mecburi ısınma ihtiyacı çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve fatura tutarımda buna uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 14.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Cevabınızı gördüm ama benim yazdığım konu ile ne ilgisi var. Standart bir yazı oluşturup herkese gönderiyorsunuz. Bu sene Ankara'da Nisan ayı sıcaklığı belirttiğiniz gibi mevsim normallerinde mi gitti? Artı benim demek istediğim bu değil. Benim evim kuzey cephe ev ısınmıyor, zorunlu olarak normallerin üstünde yakmak zorunda kalıyorum. Bu durum kış aylarında daha fazla olacak ve ben yine mağdur olacağım. Bazı şeylerin değerlendirmesini harika bir şekilde yapan mühendisleriniz güneş yön durumunu hesaba katmıyorlar mı? Sadece mağdur etmek için oluşturulan bir sistem. Mantıklı bir açıklama bekliyorum standart yazılan yazı ile bu iş olmaz.
