to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, doğalgazda uygulanan kademeli tarife nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evim tamamen kuzey cephe olduğu için ısınma konusunda zaten dezavantajlı bir konumdayım ve ev normal şartlarda bile zor ısınıyor. Bu nedenle yaptığım tüketim keyfi değil, tamamen mecburi bir kullanım.
Kademeli tarife öncesinde aylık doğalgaz faturam 2.000–3.000 TL bandında gelirken, kademeli geçişle birlikte “indirimli” denilmesine rağmen faturam yaklaşık 6.700 TL olarak geldi. Evimin kuzey cephe oluşu ve ısınma güçlüğü hiçbir şekilde dikkate alınmadan, sanki gereksiz bir tüketim yapıyormuşum gibi yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılıyorum.
Bu sistemi oluştururken kuzey cephe–güney cephe farkının, evlerin ısınma koşullarının ve insanların sadece ısınmak için mecburen daha fazla tüketim yapabileceğinin düşünülmemiş olmasını kabul edemiyorum. Tarafıma verilen açıklamalarda küresel standartlardan bahsediliyor ancak aynı şehirde, aynı iklimde dahi cephe farkı göz ardı ediliyor.
Doğalgazda kademeli geçişten kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, tüketimimin konutun fiziki koşulları ve mecburi ısınma ihtiyacı çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve fatura tutarımda buna uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2026 Nisan ayında 270 m³ doğalgaz tüketimine 3.600 TL fatura öderken, 2026 Mayıs ayında 220 m³ tüketime 5.435 TL fatura geldi. Tüketimim daha düşük olmasına rağmen faturamın yaklaşık iki katına çıkması hem şaşırtıcı hem de benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Konu...
2026 yılı nisan ve mayıs aylarını kapsayan doğal gaz faturalarımda ciddi bir dengesizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay 201 m³ kullanımda yaklaşık 2.700 TL civarında fatura gelirken, bu ay 203 m³ kullanımda 4.905 TL fatura çıkarıldı. Kullanım miktarım neredeyse aynı olmasına rağmen fatura tutarın...
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 2026 Mayıs dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık ile karşılaştım. Geçtiğimiz ay yaklaşık 300 m³ tüketim için 4.114 TL ödemişken, bu ay tüketimim yaklaşık 200 m³’e düşmesine rağmen 5.435 TL fatura çıkarıldı. Yani önceki aydan...
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve doğalgaz kullanımımı her zamanki gibi ne eksik ne fazla olacak şekilde sürdürmeme rağmen faturamda anormal bir artış oldu. Normalde son aylarda 2.300–2.500 TL aralığında fatura öderken, ocak ayına ait faturam 5.104 TL olarak yansıtılmış. Bu tutarı bankacılık uygulamamd...
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 10004248992 numaralı tesisat için 2025 Aralık dönemine ait faturamda beklemediğim derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Kasım ayı faturam 968,43 TL iken Aralık ayı faturam 1.657 TL olarak gelmiştir. Kış koşulları nedeniyle kullanımda artış olmasını normal karşılıyoru...
Yorumlar