to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs 2026 Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Hata Kontrolü Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Nisan 2026 döneminde 4.066 TL tutarında fatura ödedim. Aynı kullanım düzeniyle devam etmeme rağmen Mayıs 2026 döneminde faturam 6.807 TL olarak geldi. Bu tutar, önceki aylardaki yaklaşık 5.650 TL civarındaki faturalarımın da üzerinde ve bana göre olağan dışı derecede yüksek.
Nisan ayında özellikle kombimi kısmaya, çoğu zaman hiç çalıştırmamaya özen gösterdim. Buna rağmen sonraki ayda bu kadar yüksek bir fatura çıkması, sayaç okuma ya da hesaplama konusunda hata olabileceğini düşündürüyor. Konuyla ilgili Başkent Doğalgaz ile görüştüğümde, yalnızca “2. Kademeyi aşmış olabilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak bu açıklama hem önceki faturalarım hem de gerçek kullanımım dikkate alındığında beni tatmin etmedi.
Bu nedenle söz konusu dönem faturamın detaylı şekilde incelenmesini, sayaç okuma ve kademeli tarife hesaplamalarının yeniden kontrol edilmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturamın yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Gerçek tüketimim dışında herhangi bir bedel ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 11.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
