Faturamda Aşırı Artış Ve Usulsüzlük Şüphesi

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100003322410 sözleşme numaralı faturamda ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. 10.04.2026 tarihli faturamda kullanım 88 m³, birim fiyat ise 1,098908 TL görünmesine rağmen toplam fatura tutarı 1.186 TL olarak geldi. 12.05.2026 tarihli faturamda ise kullanım 139 m³, birim fiyat ortalama 1,5599**07 TL iken bu kez 2.623 TL fatura çıkarıldı. Kısa bir dönem içinde bu derece fahiş bir artış olması ve tutarların orantısız şekilde yükselmesi nedeniyle faturalarımda usulsüzlük olabileceğinden şüpheleniyorum.

12 Mayıs itibarıyla faturalarımın anormal derecede yüksek gelmeye başladığını fark ettim. Bu durumun nedenini anlamak ve varsa hatanın düzeltilmesini sağlamak için faturalarımın kalem kalem ve detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. İlgili dönemlere ait tüketim, birim fiyat ve vergi/diğer kalemlerin kontrol edilerek, varsa hatalı ya da fazla tahakkuk eden tutarların düzeltilmesini ve tarafıma iade veya mahsup edilmesini istiyorum.

Henüz Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerinden bu konuda bir geri dönüş almadım. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve faturamda gerekli düzeltmenin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.