Doğalgaz Faturamda Şaşırtıcı Artış Ve Hata İncelemesi Talebi

Başkent Gaz’ın 100005346894 no’lu sözleşme numaralı abonesiyim. Geçen ay doğalgaz faturam yaklaşık 3.900 TL iken, bu ay kullanımımı artırmamış olmamama ve hatta doğru düzgün doğalgaz kullanmamama rağmen faturam yaklaşık 5.000 TL olarak geldi. Evde daha az bulunmama ve doğalgazı kısıtlı kullanmama rağmen faturanın bu kadar yükselmesi bana göre makul değildir.

Faturalarımı incelediğimde sayaç ilk okuma ve son okuma tarihlerinde, dönem uzunluğunda ve hesaplamada hata olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu durumla ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş veya açıklama da yapılmadı.

Başkent Gaz’dan, ilgili döneme ait faturamın ve sayaç okuma bilgilerimin detaylı şekilde tekrar incelenmesini, varsa yapılan hatanın derhal düzeltilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.