to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Feshi Sonrası İade Ödemesi Gecikti
Merhaba Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemini 10 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Tarafıma 2 adet iade ödemesi çıktı. Bunun 1 adeti (4144,16) TL'sini hâlihazırda uygulamasından hesabıma aldım. Kalan 763,02 TL'sini 27 Nisan 2026’da IBAN istediler. Aradım, o günden bugüne 5 defa 0 (850) 222 64 29 müşteri hizmetlerine bildirdim. Hâla tarafıma ödeme yapılmadı. Konu hakkında şikayetçiyim.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 13.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba 13 mayısta şikayet etmeme rağmen hala tarafıma ne bir mesaj ne de herhangi bir arama yapılmadı. Hesabıma gelen bir ödeme yok. Konu ile ilgili işlemin hızlandırılması için ne yapmam gerekiyor acaba daha Başkent Doğalgaz ne ilgisiz bir firma böyle anlayamadım.
Başkent Doğalgaz abonelik feshi sonrası iki iade ödemesinden birini aldım, kalan 763,02 TL'yi IBAN'ıma yatırdılar ancak bu süreçte defalarca arama yapıp beklemek zorunda kaldım. Sonunda ödeme geldi ve sizlere teşekkür ediyorum.
Teşekkürü hak etmiyorsunuz. İnsanları oyalama yerine zamanında işlem yapın.
