Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz’da Mayıs 2026 Dönemi Sayaç Okuma Hatası Ve 1.700 TL Fazla Fatura

Ali
3 Haziran 20:3965
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Hızlı şekilde çözdüler işimi teşekkürler

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Çankaya’daki aboneliğime ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin faturamda sayaç okuma hatası olduğunu fark ettim. Sayacım yanlış yazıldığı için faturamın yaklaşık 1.700 TL fazla hesaplandığını düşünüyorum. Abone numaram 100006583994’tür.

Bu konuyla ilgili henüz Başkent Doğalgaz ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım. Sayacımın yeniden, doğru şekilde okunmasını ve Mayıs 2026 dönemine ait faturamın gerçek tüketimime göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

3 Haziran 20:48 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

4 Haziran 12:29

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 04.06.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ali
Ali
4 Haziran 13:05

Hızlı şekilde çözdüler işimi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fatura Tutarı Tüketim Miktarıyla Uyumlu Değil Ve Cevap Gelmedi

Huri
12 Mayıs 12:22390

Başkent Gaz ile konut aboneliğim bulunmakta olup, 100006639054 sözleşme numaralı Mayıs 2026 dönemine ait faturam hakkınd...

Faturamda Olağan Dışı Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Müge
14 Aralık 2025 13:511.498

Başkent Doğalgaz’a ait 13 Aralık 2025 tarihli ve abonelik numarası 100005296796 olan faturam 6.198 TL olarak geldi ve bu...

2

Faturamda Beklenmedik Artış Ve Hata İncelemesi Talebi

Sinan
31 Ocak 00:00791

Başkent Doğalgaz’ın 100005113235 numaralı aboneliğinde, 06.02.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiş...

1

Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Hata Şüphesi

Elmas
5 Mayıs 17:41851

Başkent Doğalgaz’ın 10005366229 numaralı abone esiyim. Ankara ili Çankaya ilçesi Aşağıöveçler Mahallesi’indeki adresimde...

Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Hata Şüphesi

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri