to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin Komisyon Kesintisiz İadesi İçin Doğrudan Banka Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimi geçen hafta iptal ettim. Aboneliği başlatırken güvence bedelim faturama yansıtılarak peşin olarak tahsil edilmişti. Şimdi ise bu güvence bedelinin iadesi için sadece iki yöntem sunduklarını öğrendim. Bunlardan biri PTT üzerinden ve bu yöntemde komisyon kesintisi yapılıyor, diğeri ise “Hayhay” isimli uygulama üzerinden komisyonsuz iade.
Ben bu uygulamaya kayıt olup kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ve güvence bedelimi nasıl direkt ödediysem, aynı şekilde doğrudan ve araya farklı uygulamalar girmeden geri almak istiyorum. Uygulama kullanmaya zorlanmak ya da komisyon ödemeye mecbur bırakılmak iade sürecini gereksiz yere zorlaştırmakta ve beni rahatsız etmektedir.
100006407992 sözleşme hesap numaralı aboneliğime ait güvence bedelimin, komisyon kesintisi olmaksızın, PTT ya da banka aracılığıyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 03.06.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
