Başkent Doğalgaz kaçak

100000697090 sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Harbiye Mah. Hürriyet Cad. No:26/6 Dikmen Çankaya Ankara adresinde kayıtlı gaz aboneliği şahsıma ait, fakat evde annem ikamet etmektedir. 18.07.2025 tarihinde gaz sayacım söküldü, 02.09.2025 tarihinde muayene edildi ve 19.09.2025 tarihi...

Merhaba. Başkent Doğalgaz abonesiyim. 28.07.2025 tarihinde gaz sayacım sökülmüş. 25.08.2025 tarihinde muayene edilmiş. Bu muayene sonucundada 19.09.2025 yani bugün tarihinde tarafıma kaçak gaz kullanım cezası totalde 34 bin tl gibi bir para kesilmiştir. Kesilen faturanın numarası bz12025000835814 ga...

Bahçelievler Mahallesi 53. Sokak adresindeki doğalgaz tesisatımızda 2 gün önce gaz kaçağı fark ettim ve dün 187’yi arayarak durumu bildirdim. Gelen ekip arızayı tespit etti ve anlaşmalı firmalardan birine gerekli tamiratı yaptırdık, ardından tadilat formunu gönderdik. Ancak, sonrasında yapılan kontr...

Başkent Doğalgaz’a yeni abone oldum. Salı günü başvuru yaptım ve 3 gündür gazımın açılmasını bekledim. Bugün ekipler geldi, ancak gaz kaçağı olduğu gerekçesiyle gazımı açmadılar. Bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, sadece eve bir kağıt bırakıp anlaşmalı firmalara yönlendirdiler. Dairemde...

Başkent Doğalgaz’a yeni abone oldum. Salı günü başvuru yaptım ve 3 gündür gazımın açılmasını bekledim. Bugün ekipler geldi, ancak gaz kaçağı olduğu gerekçesiyle gazımı açmadılar. Bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, sadece eve bir kağıt bırakıp anlaşmalı firmalara yönlendirdiler. Dairemde...

187 Doğalgaz arıza hattına yaklaşık 2 hafta önce yaptığım arıza bildirimi sonrası ekipler gelip gaz kontrolü yaptı ve bazı bölgelerde kaçak olduğunu söyledi. Bunun üzerine Başkent Doğalgaz’ın anlaşmalı olduğu özel bir firmaya yüksek bir ücret ödeyerek hattımızı yaptırdık. Ancak sorun çözülmesine rağ...

Başkent Gaz’dan yeni abonelik işlemi için başvuru yaptım. Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi Seddülbahir Caddesi 36/4 adresindeki daireme ekipler üç kez gelip tesisat kontrolü yaptı. Her gelişlerinde cihazla ölçüm yapıp kaçak olduğunu söylediler. Bunun üzerine üç kez tesisatçı çağırdım, ocak vanas...

7 Ağustos tarihinde Çankaya Anıttepe'deki dairem için doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Daha önce de aynı dairede abonelik almış olmama rağmen, bu başvurumda “baca uygun değil” denilerek başvurum reddedildi. Bunun üzerine yetkili bir firma çağırdım ve yapılan kontrollerde herhangi bir sorun ya da ...

1 Temmuz tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Başkent Gaz tarafından kaçak olduğu gerekçesiyle gazım kapatıldı. Eksikleri gidermek için tam 15 gün boyunca mutfağımı tamamen yeniledim, dolapları söktürdüm ve gaz kullanımı mümkün olmadı. Bu süreçte ne ocağımı ne de duşu kullanabildim. Anc...

24 Temmuz'da, M*** B*** isimli görevli, gaz kaçağı gerekçesiyle doğalgazımı bağlamadan, tesisat kontrolü için lisanslı firmalara yönlendirme yaptı. Aynı gün, 1500 TL karşılığında sertifikalı Elverdi Mühendislik firması yetkilileri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, 26 Temmuz'da yeniden randevu olu...

Ankara / Altındağ ilçesine bağlı 0011135998 tesisat numaralı abonelik işlemleri sırasında tesisat kontrolü için gelen personel doğalgaz borusu çıkış tarafında çok basit bir vida gevşemesi nedeniyle bağlantı yapmadı. Düzelttikten sonraki gelen ekip hiçbir kaçak vs. Tespit etmemesine rağmen en son anl...

17.07.2025 tarihinde gaz açmaya gelen görevli, iç tesisatta kaçak olduğunu söyledi ve gazı açmadı. Ben de hemen tesisatçı çağırarak arızayı giderdim. Müşteri hizmetlerini arayarak gazın açılmasını talep ettim. Ancak 3 gün sonra açılacağını söyleyerek randevu oluşturdular. Yetkililere sesleniyorum: V...

Aboneliğimi yaptırdım. Parasını yatırdım. Üç gün sonraya randevu verdiler. Geldiler dışarıdaki alette kaçak var dediler. Aynı gün yaptırdım. Üç gün sonraya randevu verdiler. Geldiler evdeydim kapıyı bile çalmadan geldik yoktunuz diye mesaj attılar. Aradık her yere söyledik gelmediler. Üç gün sonraya...

Mayıs 2025 sonuna kadar sorunsuz olarak oturduğumuz evde, kiracı değişimi sırasında başkent gaz kaçak olduğunu iddia ederek bizi yetkili firmalara yönlendirdi. Burada akla şu soru geliyor: arada bir kapatma işlemi olduğunda, kapatırken tutanak tutulması gerekiyor, kaçak var denilerek. İnsanlar da bu...

Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...

Merhaba, Annemin oturduğu dairede doğalgaz saati benim üzerime kayıtlıydı. Bundan üç ay önce saati değiştirmişler. Haberimiz olmadan saati alıp götürmüşler. Yaşlı annem, koca kış boyunca doğalgazı açmadan soğukta oturdu. Bugün bana kaçak doğalgaz kullandığıma dair bir kağıt geldi ve 26 bin lira ücre...

Başkentgaz'a 30 Haziran 2025 tarihinde abone oldum. Güvence bedeli için 182 TL ödeme çıktı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise 3.246 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kombinin görünmediği ve bu nedenle sadece ocak için 182 TL ödemenin yeterli olduğu belirtildi. 182 TL...

Gazımızı açtırmaya başkent gazdan randevu alıyoruz. Adam geliyor. Kaçak var diyor gidiyor yaptırıyoruz bir daha geliyor. Yüne var diyor. Kardeşim tespit et bak neresiyse söyle diyorsun adamın umurumda değil sanki bana kaymakam gibi saçma sapan triplere giriyor. Bunlar kim oluyor. Kimin nesi oluyor. ...

Başkent Doğalgaz’a doğalgaz açma talebinde bulundum. İşte olmam sebebiyle doğalgaz açma işlemi için adreste kardeşim hazır bulundu. İşlemi yapmak üzere gelen Ş**** S***** isimli personel, kardeşimin yaşını küçük bulduğu gerekçesiyle beni arayarak, "Buradaki kişi yetkisiz, sorun çıkarsa imza atamaz" ...

Ankara Başkentgaz, yeni aldığım eve kiracının başvurusu üzerine bir personel gönderdi. Gelen kişi kapıda bir cihaz tuttu ve bu evde gaz kaçağı var diyerek gitti, kontrol dahi etmedi. Ceza olarak 15.000 TL ödemek zorunda kaldık. Bu kadar sorumsuzluk olmaz; haksız yere bu parayı ödemek istemiyorum. Ga...

Yeni taşındık, bayramdan önce evimize doğalgaz bağlamak için geldiler, kaçak var dediler. Tesisatçı çağırdık, sorunu giderdik, randevumuzu aldık. Bayram günü mağdur olduk. Arayıp resmen yalvarıyoruz, rica ediyoruz; ne gelen var ne giden, arayan ne de mağduriyetimizi gideren... Bayram günü hiç mi sah...