to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamda Kaçak Yokken Açıklanamayan Yüksek Artış
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Gölbaşı Seğmenler adresinde bulunmaktadır. Son iki aydır gelen doğalgaz faturalarımda önceki dönemlere göre hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen ciddi bir artış yaşadım. Daha önce aylık faturalarım genelde 3.000–4.000 TL civarında gelirken, son iki faturamdan biri 5.838 TL, bu ay gelen diğeri ise 9.040 TL olarak kesilmiştir.
Evde küçük bir bebeğim olduğu için kombiyi sürekli aynı ayarda kullanıyorum, kapat-aç ya da kısma gibi tüketimi artırabilecek bir değişiklik yapmadık. Buna rağmen bu kadar yüksek fatura çıkmasını mantıklı bulmadığım için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde olası bir kaçak ihtimalinden bahsedildi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla tesisatta kaçak olup olmadığını kontrol ettirdik ve herhangi bir kaçak olmadığı teyit edildi.
Kullanım alışkanlığımız değişmemesine ve kaçak tespit edilmemesine rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinin nedeninin açıklanmasını, ilgili dönem faturalarımın ve sayacımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. İnceleme sonucunda fazla tahsilat yapıldıysa, fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Yani ne demek istiyorsunuz benim sorunuma cevap verin yok kişisel bilgiler falan güllü Akbal benim annem zaten neyin kişisel konunu
Ben itiraz ediyorum bu faturayı ve daha detaylı incelenmesini istiyorum gerekirse ekip gönderilip sayacımda sorun var mı yok mu incelensin istiyorum kişisel kanun falan bu sorunuma bir cevap değil
