to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Gölbaşı Seğmenler adresinde bulunmaktadır. Son iki aydır gelen doğalgaz faturalarımda önceki dönemlere göre hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen ciddi bir artış yaşadım. Daha önce aylık faturalarım genelde 3.000–4.000 TL civarında gelirken, son iki faturamdan biri 5.838 TL, bu ay gelen diğeri ise 9.040 TL olarak kesilmiştir.
Evde küçük bir bebeğim olduğu için kombiyi sürekli aynı ayarda kullanıyorum, kapat-aç ya da kısma gibi tüketimi artırabilecek bir değişiklik yapmadık. Buna rağmen bu kadar yüksek fatura çıkmasını mantıklı bulmadığım için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde olası bir kaçak ihtimalinden bahsedildi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla tesisatta kaçak olup olmadığını kontrol ettirdik ve herhangi bir kaçak olmadığı teyit edildi.
Kullanım alışkanlığımız değişmemesine ve kaçak tespit edilmemesine rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinin nedeninin açıklanmasını, ilgili dönem faturalarımın ve sayacımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. İnceleme sonucunda fazla tahsilat yapıldıysa, fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi’ndeki adresimdeki doğalgaz aboneliğim için Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarım, kullanımım az olmasına rağmen beklediğimin çok üzerinde gelmiştir. Bu durum üzerine evdeki petekleri de daha tasarruflu olur düşüncesiyle 4.000 TL ödeyerek temizlettim; ancak fatur...
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz’a ait doğal gaz faturamda bu ay anlam veremediğim şekilde çok yüksek bir artış yaşadım. Geçen ay 2.600 TL gelen faturam bu ay 4.650 TL olarak geldi. Evde kullanım alışkanlığımızda, kişi sayısında ya da ısınma şeklimizde hiçbir değişiklik olmaması...
Başkent Doğalgaz abonesiyim, Ankara Keçiören Gülgün Sokak 12/4 adresindeki yaklaşık 100 m² dairem için özellikle son iki aydır olağan dışı derecede yüksek faturalar gelmektedir. 2025 Aralık dönemine ait yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Evin metrekaresi ve kullanımım düşünüldüğünde bu tu...
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Kış boyunca faturalarım düzenli olarak yaklaşık 2.500 TL civarında gelirken, ocak ayı faturam bir anda 5.936 TL olarak geldi. Evdeki kullanım alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik olmadı, kombi ayarlarımız da sezon başından beri aynı şekilde duruyor. Buna rağmen faturanı...
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim, bu adrese yeni taşınmamıza rağmen ilk faturamız 21.12.2025 – 21.01.2026 dönemi için tam 10.793 TL olarak gelmiştir. Bu fatura tutarının, kullanımım ve evin durumu ile kesinlikle uyuşmadığını, tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Eve taşındığımızda kombimiz zat...
Yorumlar