Gift Bank'tan Aldığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi Ve Freebaytlarım Tüketildi

Vodafone hattımda Gift Bank üzerinden uzun süredir internet paketi sorunu yaşıyorum. Her seferinde 1000 freebayt karşılığında 1 GB internet paketi alıyorum, ancak son bir haftadır yaptığım işlemlerde paketler hattıma tanımlanmıyor. Dün iki kere, bugün bir kere daha denedim, her seferinde freebaytlarım eksiliyor ama hattıma internet paketi yüklenmiyor ve bu nedenle de normal paketimi aştığım için ekstra kullanım yapmak zorunda kaldım.

Aynı hatta, aynı sorun defalarca yaşanmasına rağmen düzelme olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımda bir sorun görünmediği söylendiği için şu anki şikayetim doğrudan Gift Bank ile ilgilidir. Elimde, internet hediyesi tanımlandığına dair SMS’ler olmasına rağmen pratikte bu interneti kullanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu işlemler sırasında harcanan tüm freebaytlarımın iadesini ve paketler yüklenmediği için oluşan internet eksikliğinden kaynaklanan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu sorunun kalıcı olarak Gift Bank tarafından çözülmesini ve aynı durumun tekrar etmemesini istiyorum.