to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’a kayıtlı konut aboneliğime ait Aralık 2025 dönem faturamda, hiçbir usulsüzlük durumu yaşanmamasına rağmen 471 TL tutarında “usulsüzlük bedeli” yansıtıldığını gördüm. Sayacımda, tesisatta ya da kullanımda herhangi bir müdahale, kaçak kullanım veya benzeri bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Sözleşme numaram 100006630269’dur.
Bu bedelin hangi gerekçeyle faturama eklendiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, şu ana kadar da müşteri hizmetlerini arama veya şubeye gitme imkanım olmadı. Faturaya yansıtılan bu usulsüzlük bedelinin ayrıntılı gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm 471 TL’lik usulsüzlük bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını rica ederim.
19.12.2025 tarihli ve BAS2025020842964 numaralı faturamda, sayaç numarası 31608243 olan aboneliğime 471 TL “usulsüzlük bedeli” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Yeni taşındığımız evde abonelik bulunmadığı için doğalgaz aboneliğini doğrudan kendi adımıza açtırdık ve herhangi bir usulsüz işlem y...
06.10.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum ve işlemlerimi tamamladım. 08.10.2025 tarihinde ekipler gelip kontrolü sağladı ve doğalgazımı açtı. Ancak, 100006575549 sözleşme numaralı aboneliğime ait faturada “usulsüz kullanım bedeli” adı altında 471 TL yansıtıldığ...
Kasım 2025 dönemine ait faturamda, herhangi bir açıklama yapılmadan “usulsüzlük bedeli” adı altında 471 TL eklenmiştir. Faturamda bu bedelin neden yansıtıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Abone numaram: 100006611275. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
08.01.2025 tarihinde Başkent doğal gaza abonelik için başvurularımı tamamladım. Ekipler 11.01.2025 tarihinde ekipler kontrolü sağlayıp doğalgazımı açtılar ancak 100006278046 sözleşme numaralı aboneliğime ait faturada usulsüz kullanım bedeli olarak 471 lira yansıtılmış durumdadır. Ekipler doğalgazı a...
Başkent doğal gaza abonelik için başvurularımı tamamladım. Ekipler 31.12.2024 tarihinde ekipler kontrolü sağlayıp doğalgazımı açtılar ancak 100005963863 sözleşme numaralı aboneliğime ait faturada usulsüz kullanım bedeli olarak 471 lira yansıtılmış durumdadır. Ekipler doğalgazı açana kadar herhangi b...
Yorumlar