to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız 471 TL Usulsüzlük Bedeli
Başkent Doğalgaz’a kayıtlı konut aboneliğime ait Aralık 2025 dönem faturamda, hiçbir usulsüzlük durumu yaşanmamasına rağmen 471 TL tutarında “usulsüzlük bedeli” yansıtıldığını gördüm. Sayacımda, tesisatta ya da kullanımda herhangi bir müdahale, kaçak kullanım veya benzeri bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Sözleşme numaram 100006630269’dur.
Bu bedelin hangi gerekçeyle faturama eklendiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, şu ana kadar da müşteri hizmetlerini arama veya şubeye gitme imkanım olmadı. Faturaya yansıtılan bu usulsüzlük bedelinin ayrıntılı gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm 471 TL’lik usulsüzlük bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
