Kapatılan DG Para Hesabımda Kalan 4.990 TL İadesi Ve Açıklama Talebi

Dg Para hesabım 24.07.2026 tarihinde “şüpheli işlem” gerekçesiyle önce bloke edildi, ardından tamamen kapatıldığı bilgisi verildi. Hesabım kapandığında içinde 4.990 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili hem telefon hem de mail yoluyla dg Para ile iletişime geçtim. Görüşmelerde sadece şüpheli işlem ifadesi tekrarlandı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve bakiyemin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hesabım kapatılmasına rağmen içeride kalan param iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve içeride kalan 4.990 TL bakiyemin hesabıma tanımlı kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.