to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından sayaç değişimi yapıldı ve bu işlem sırasında gazım kesildi. Tunahan Mahallesi Üç Şehitler Caddesi No: 20/c İç Kapı: 15 adresinde oturuyorum. Sayaç numaram: 11599716.
Sayaç değişiminden sonra tesisatın değişmesi gerektiği söylendi, bunun için randevu aldım ve tesisat değişimini yaptırdım. Ardından tekrar randevu aldım, bu sefer de ocakta kaçak olduğu belirtildi. Ocağı da değiştirdim ve pencereye menfez açtırdım. Tüm bu işlemler için toplamda 6.500 TL harcadım.
Tüm işlemler tamamlandıktan sonra tekrar randevu aldım, bugün için gaz açımı yapılacağı söylendi. Ancak kimse gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda bana evde olmadığım ve ekibin geldiği yönünde asılsız bilgi verildi. Defalarca kayıt oluşturdular, “size döneceğiz” dediler ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 30 gündür gazsız bir şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Başkent Doğalgaz’ın bir an önce gelip gazımı açmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi için 10/07 tarihinde randevu aldım ve belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler gelmeden randevum iptal edildi. Tekrar randevu almak istediğimde ise en erken 15/08 tarihine gün verildi. Evde 8 aylık bebeğimiz olduğu için bu kadar uzun süre gazsız kalmamız he...
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
07.10.2025 tarihinde Ankara’daki evime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini fark ettim. 08 Ekim’de Başkent Doğalgaz tarafından bir personel yönlendirilmiş ve gaz kesilme nedeninin rutin kontrol sırasında evde olmamamdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Gelen personel, 2008 yılında projesi çizilip kontro...
19 Eylül 2025 tarihinde, Saraycık Mahallesi TOKİ Konutları Sincan/Ankara’daki adresimde doğalgaz bağlantı işlemi için sayaç açılması randevum vardı. Randevu saatim 15:00-17:00 arasıydı. 15:30 civarında Başkent Doğalgaz çalışanları beni arayarak ağırlıklarını söylediler, ben de yarım saat içinde evde...
Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğalgaz sayacımın kullanım ömrü dolduğu gerekçesiyle Haziran ayında yeni faturalı sayaç takıldı. Adresim: Andiçen ...
Yorumlar