800 Hattının Sürekli Gecikmesi Ve Yetersiz Durak Düzeni

Antalya Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 800 numaralı hatla ilgili yaklaşık 1,5 yıldır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Antalya Meydan depolama noktasındaki duraktan bu hattı kullanarak işe gidiyorum ve sefer saatlerine göre evden çıkmama rağmen araçlar neredeyse hiçbir zaman saatinde kalkmıyor.

Örneğin kalkış saati tam 10 geçe olan araçların çoğu zaman 15’te, 18’de veya daha da geç kalktığı oluyor. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her gün yaşanıyor. Her aradığımda “5–10 dakika olur” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu gecikmeler sürekli hale gelmiş durumda. Eğer bu gecikmeler “normal” kabul ediliyorsa, o zaman neden resmi kalkış saatleri var anlamıyorum. Ben işime bu saatlere göre çıkıyorum, seferler hem trafiğe takılıyor hem de zaten geç kalktığı için sürekli işime geç kalıyorum.

Ayrıca Antalya Meydan depolama noktasında bekletilen durak alanı da son derece uygunsuz. Uzun süre beklemek zorunda kaldığımız yer, bir lastik dükkanının tam önü ve yol kenarı durumunda. Ne doğru düzgün bir durak yapısı var ne de bu sıcakta bekleyen yolcular için uygun bir alan sağlanıyor, insanlar adeta gelişigüzel bir noktada bekletiliyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen birimlere asla ulaşamıyorum, çalışanların ilgisi çok zayıf ve bugüne kadar tek bir aramamdan dahi bana geri dönüş yapılmadı. 1,5 yıldır bu sorunu yaşıyor olmama rağmen hiçbir iyileşme görmedim.

800 numaralı hattın özellikle Antalya Meydan depolama kalkış noktasındaki seferlerinin düzenli denetlenmesini, gerçekçi ve uygulanabilir saatlerin belirlenmesini, mevcut saatlere uyulmasını ve durak alanının yolcular için uygun, güvenli ve insani koşullara kavuşturulmasını; yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.