to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelimin 15 Gün Sonra Hayhay Uygulaması Üzerinden İadesi Sorun Oluşturuyor
10 Haziran tarihinde taşındığım için Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve aynı şirket üzerinden yeni adrese tekrar abonelik açtırdım. Yeni abonelik açılışında güvence bedeli ödenmeden gazın açılmayacağı belirtildi, ancak eski aboneliğimi feshederken güvence bedelimin 15 gün sonra ve sadece Hayhay adlı uygulama üzerinden iade edileceği söylendi.
Hem doğrudan hesabıma iade yapılmaması hem de bu sürecin 15 gün sonraya bırakılması nedeniyle mağdur oluyorum. Tarafıma ait güvence bedelinin hiçbir ek şart koşulmadan, gecikmeye uğratılmadan TR41********************23 IBAN numaralı hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 15.06.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 0850 222 64 29 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mail olarak ilettim
