to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Başkent Doğalgaz’daki 100006635787 numaralı aboneliğim için 11 Mayıs tarihinde fesih talebinde bulundum. Fesih işleminden sonra yaklaşık 4.000 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma iade edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda bilgilendirme de almadım.
Başkent Doğalgaz’ı aradığımda SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edildi ancak şu ana kadar ne SMS ne de başka bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Güvence bedelimin sebepsiz yere bekletilmesini ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakılmayı doğru bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 100006635787 numaralı aboneliğime ait yaklaşık 4.000 TL güvence bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 20.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
