Ömer sonuçtan memnun değil
Fesih İşleminin İptal Edilmesi Ve Güvence Bedeli Gecikmesi
Ömer
24 Nisan 13:40
522 fesih-isleminin-iptal-edilmesi-ve-guvence-bedeli-gecikmesi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sude
20 Mayıs 16:59
75Başkent Doğalgaz’daki 100006635787 numaralı aboneliğim için 11 Mayıs tarihinde fesih talebinde bulundum. Fesih işleminden sonra yaklaşık 4.000 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma iade edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda bilgilendirme de almadım.
Başkent Doğalgaz’ı aradığımda SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edildi ancak şu ana kadar ne SMS ne de başka bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Güvence bedelimin sebepsiz yere bekletilmesini ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakılmayı doğru bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 100006635787 numaralı aboneliğime ait yaklaşık 4.000 TL güvence bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
20 Mayıs 17:49 (Şikayetten 50 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Can sonuçtan hiç memnun değil
Güvence Bedelimin İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Can
26 Ağustos 2025 09:48
2.76116 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iade...
Fesih Sonrası İade SMS’inin Gelmemesi Ve Ödemenin Gecikmesi
Zeynep
14 Nisan 12:47
600Başkent Doğalgaz aboneliğimin feshi için 10 Nisan 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bana, fesih işlemim tamamlandığında 11 Nisan 2026 tarihinde iade oluştuğuna dair SMS gönderecekleri ve bu SMS sonrasında iade sürecinin işleyeceği bilgisi verildi. Şu an e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde fesih b...
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Güvence Bedeli İadesi 15 Gün Gecikiyor, Açık Bilgilendirme Bekliyorum
Mert
28 Nisan 20:12
538Başkent Doğalgaz aboneliğimi geçen hafta çarşamba günü online olarak fesih ettim, ayrıca çağrı merkezini de arayarak işlemin takibini yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen güvence bedeliyle ilgili herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Fesih işlemimle ilgili 100006601010 numara...
Güvence Bedeli İadesi Bilgilendirmesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bilgehan
22 Nisan 16:52
674Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait 100004870458 numaralı sözleşmem için 17 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. İşlem sonrasında güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen...
Yorumlar