Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.759

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

493 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Başkent Doğalgaz Fatura Da Tenzilat/ İlave Adı Altında İstenen Tutar

1000******29 numaralı kartlı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Son zamanlar aldığımız gaz miktarlarından fiyat fark tutarı vb... İsimler altında para kesintileri yapılıyor. En son da kartlı sayacıma fatura kesildi. Açıklama tenzilat/ilave adı altında 04.03.2021 tarihli faturama yansıyan 173 Tl ödemenin 8...

profile
  • 199görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Doğalgaz Doğalgazımız İhtarnamede Bulunulmadan Kesildi

15.02.2021 ödeme tarihi bulunan doğalgaz faturam, hiçbir ihtarnamede bulunulmadan 03.03.2021 tarihinde kesildi. Geçmiş aylarda sürekli ayın 5 inde ödeme yapardım. Şubat ayı 28 çektiği halde tarafıma hiçbir bilgi gelmeden 03.03.2021 tarihinde doğalgazımız kesildi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 68görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Doğalgaz Faturasının Fazla Gelmesi.

Doğal gaz faturasının 650 TL gelmesi normal bir durum mudur? Çoğu zaman kapattık bir de... Dubleks evlere bile 500 TL gelmiş biz bu evde ne yapıyoruz da 650 TL geliyor... Sayaçta mı problem var, yanlış bir okuma mı oldu bakılıp araştırılmasını istiyoruz.

Başkent Doğalgaz Faturasının Fazla Gelmesi.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Doğalgaz Faturanın Yüksek Gelmesi

Apartmanda oturanlara sorduğumuzda 200 300 arası bir fatura geldiğini söylüyor benim ise 4 petek çalıştığında 650 TL fatura geliyor. Bu ay misafirim geldiği için 5 petek çalıştırdım gelen fatura 903 TL`dir. Bu kadar paraya ev ısıtmak insanın canını sıkıyor ayrıca 40-45 derece arası çalışıyor sayacın...

Başkent Doğalgaz Faturanın Yüksek Gelmesi
profile
  • 31görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturasının Yüksekliği

2 aydır faturam çok yüksek geliyor. Genelde hep aynı derecede yaktığımız halde faturanız çok yüksek geldi. Komşularımın faturaları neredeyse bana gelen faturanın yarısı kadar. Geçen ay 29 günlük bu ay 28 günlük faturam bu ay daha az takmama rağmen geçen aykinden daha fazla geldi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 683görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz Hatalı Fatura Geri Ödemesi Hakkında

Sincan'da Gökçek Mahallesinde, merkezi sistem bir binada oturmaktayız. Şofben ve ocak için kullandığımız doğalgaz faturası aylık ortalama 20-30 TL ara...

Serra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayet konusu çözümlenmiştir. Tekrarlanmaması dileğiyle. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla Serra Kaplan”

profile
  • 650görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Dogalgaz Faturası İadesi

Dogalgaz sayacı değiştikten sonra içinde kalan dogalgaz ve kartta olan miktar faturada düşülecek denildi fakat tam tersi fatura geldi bildirim oluşturdum kapatıldı. Ücret iadesi istiyorum. İnsanlarla oyun mu oynuyorsunuz? Bu bildirimi de kapatmayın.!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturamız Fazla Geliyor

Faturamız fazla geliyor geçen ay çok yakmadığım halde 513 TL geldi bu ay daha çok dikkat ettik 36 38 arası yaktık 546 geldi az yaktıkça daha çok geliyor böyle bir şey normal değil etrafımızdaki insanlara az geliyor yaktıkları halde biz ısınamadığım halde bu kadar çok geliyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 398görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturası Ödeme Tarihi

Başkent dogalgaz a her ayın 15 ödeme yaptırmayı kabul ettiremedim ihbar name göndermişler. Ölmezsen yarın ödeyeceğim bilginiz olsun böyle yaparak açma kapa parası peşine düşmeyin yazık bizlere zaten pandemi var halbuki okuma tarihleri belli ve son okumada belli buna göre yaparsanız sevinirim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 451görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kredi Kartı İle Ödeme Almıyor!

Başkent Doğalgaz faturamı bonus uygulamasından kredi kartı ile ödemek istiyorum. Ancak kurum buna uygun değil diye uyarı veriyor. Normal hesaptan ödeyebiliyorum. Neden kredi kartı ile ödemeye uygun değil. Bu konuda başkent doğal gazın sistem sorunu mu var yoksa kredi kartı ödemesi kabul edilmiyor mu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 519görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Fatura Borcu İki Kez Ödendi!

VakıfBank'tan fatura ödeme talimatım vardı yalnız bugün 255 TL'lik faturamı Ziraat Bankası'ndan ödedim tekrar VakıfBank da ek hesaptan otomatik olarak bir daha ödemiş iadesini talep ediyorum iki banka dekontunu da yollayabilirim. Bana iki bankada Başkent Gaz da yardımcı olmadı İşten de izin alıp baş...

Başkent Doğalgaz Fatura Borcu İki Kez Ödendi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 631görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Fatura Tarihi Kayması

Doğalgaz fatura tarihim her ay bir öncekinden daha önce bir tarihte kesiliyor ödeme zorluğu çekiyorum kendimi ayarlayamıyorum sonra ihbar geliyor ihbar tarihi 15 gün dolmadan tekrar yatırıyorum ama hemen diğer fatura geliyor benim oturduğum mahalleye her ayın belli bir gününde neden gelinip fatura k...

profile
  • 1.171görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Eski Doğalgaz Sayacımda Bulunan Mahsup Edilmeyen Gaz Ücreti Hakkında

Aralık ayında kartlı doğalgaz sayacıma aldığım 400 l lik gazı yükleyemedim. (İçinde de 150 l lik gazım varken) Arıza ile iletişime geçtim. Sonuçta faturalı doğalgaz sayacı takıldı. Ekstra bana 600 l lik maliyeti oldu bildiğiniz üzere, Aralık ayında 91L lik. Ocakta471L lik Şubatta 491 l lik faturalar...

profile
  • 525görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturası Her Ay Neden Yükseliyor?

Doğalgaz faturam her ay arta arta geliyor anlam veremiyorum artık 550 TL ile başladık 700 TL çıktık. Aynı ayar yanan hatta bazen düşürmeme rağmen hala yüksek gelmektedir doğalgaz cihazda eski değil daha 1yıl bile olmadı takılalı sorun nedir anlamıyorum.  İnsanları bu kadar da yanıltmak olmaz ki biz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 902görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası İtiraz

Bu ay ki doğalgaz faturam çok fazla geldi. Kullanımı fazla gerçekleştirmiyorum. 2 katlı evde oturuyoruz sanarsınız ki 2 evi biz ısıttık. Doğalgazı kullanan komşularımıza sorduğum zaman onlar bizden yüksek yaktıkları halde faturaları düşük geldi. İtiraz ediyorum. Bu fatura çok fazla ve pandemiden dol...

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası İtiraz
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98