to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğim için ödemiş olduğum güvence bedeli 13 Nisan tarihinde faturama yansımış olmasına rağmen, 16 Nisan tarihinde tekrar güvence bedeli adı altında ayrı bir fatura daha kesildi. Aynı güvence bedelinin iki kez alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde güvence bedelinin faturama yansıtıldığı söylendi ancak neden ikinci kez güvence bedeli faturası kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem kafamı karıştırmakta hem de haksız bir tahsilat yapıldığı izlenimi oluşturmaktadır.
Ankara Çankaya’da kullandığım aboneliğim için, toplam 566 TL tutarındaki bu güvence bedeli işlemlerinin ilgili ve gerekli birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarafımdan fazla tahsil edilen bir tutar söz konusuysa iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde konuyu diğer resmi mercilere de taşıyarak gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Ankara Sincan’da bulunan Başkent Doğalgaz aboneliğim 2017 yılından beri devam etmekteydi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iademin yapılmasını beklerken, 27.03.2026 tarihi itibarıyla bu bedelin tarafıma ödenmediğini fark ettim. Bugün Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Ankara Sincan’da Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarıldı ve üstüne doğal gazım kesildi. 21.01.2026 tarihli faturam yaklaşık 247 TL iken, bunun üzerine 29.01.2026 tarihli ve 3.910 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıktı, üstelik ayın sonu bile gelmemişken bu yü...
28 Mart’ta Ankara Akyurt’taki 100006446611 numaralı tesisatıma ait doğalgaz aboneliğim sonlandırıldı ve bu tarihte güvence bedeli iade sürecim başladı. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen güvence bedeli hâlen tarafıma ödenmedi. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı...
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz’a ait doğal gaz faturamda bu ay anlam veremediğim şekilde çok yüksek bir artış yaşadım. Geçen ay 2.600 TL gelen faturam bu ay 4.650 TL olarak geldi. Evde kullanım alışkanlığımızda, kişi sayısında ya da ısınma şeklimizde hiçbir değişiklik olmaması...
Yorumlar