to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Hakkında Yeniden İnceleme Talebi
23.07.2026 – 03.08.2026 ödeme tarihleri arasında olan Başkent Doğalgaz faturam, yaz ayında olmamıza ve binamızdaki diğer dairelerin faturaları 300–400 TL civarında gelmesine rağmen 1.399 TL olarak kesilmiştir. Yaz aylarında genel olarak faturalarımızın yüksek gelmesi, devam eden bir sorun haline gelmiştir.
Konuyla ilgili olarak Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum; ancak yeterince ilgili davranılmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aynı binada, benzer koşullarda yaşayan komşularım çok daha düşük tutarlarda fatura öderken, bana bu kadar yüksek fatura çıkmasının nedenini anlamıyorum.
Söz konusu faturanın tüketim ve ölçüm değerleri açısından detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketimime uygun seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Abonenin, kimlik doğrulaması sonrasında gerekli bilgileri alması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı bu yüzden Tüketici Hakları'na şikayet başvurusu yapacağım
