Başkent Doğalgaz doğalgaz abonelik fesih doğalgaz fesih

20.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik feshi sonrasında Başkent Doğalgaz tarafından PTT ya da Hayhay uygulaması üzerinden iademin yatırılacağı ve alacağımı buralardan tahsil edebileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine Hayhay uygulamasını indirdim, a...

Başkent Doğalgaz aboneliğimin sözleşmesi 22.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden feshedildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir güvence bedeli veya para iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir SMS ya da mesaj da gelmedi. İşleme ait abonelik/tesisat numaram...

Ankara Sincan’daki Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini yaptıktan sonra üzerinden iki hafta geçmesine rağmen abonelik fesih bedelim olan 3.016,89 TL tarafıma iade edilmedi. İadenin bu kadar gecikmesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ücret iadesi için ayrıca ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik feshi sonrasında güvence bedeli iadesi ile ilgili olarak 14.02.2026 tarihinde tarafıma bir SMS gönderildi. Mesajda, güvence bedelimi PTT şubelerinden komisyon kesintisi yapılarak ya da Hayhay...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik feshi sonrasında güvence bedeli iadesi ile ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce tarafıma bir SMS gönderildi. Mesajda, güvence bedelimi PTT şubelerinden komisyon kesintisi yapılarak ya da Hayhay uygulaması üzerinden...

Ankara Sincan’da bulunan 100006513901 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen, güvence bedeli iadem halen tarafıma yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylenen ödemenin hesabıma yansımadığını görüyorum. 100006513...

Başkent Doğalgaz’dan aldığım doğalgaz aboneliğini 19 Ocak Pazartesi günü iptal ettim. İptal işlemi sonrası “100004738489 numaralı sözleşmeniz fesih edilmiştir, iadeniz oluşması halinde size gelecek tutar bilgisi içeren SMS sonrası iadenizi belirtilen uygulamadan alabileceksiniz” şeklinde bir SMS ald...

Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait 100006335563 numaralı sözleşmem için yaklaşık 1 hafta önce internet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. İşlem sonrasında güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her...

Başkent Doğalgaz isimli firma dün akşam 17:01 adresimize gelmiş ve doğalgazımızı kesmiştir. Evde birileri olduğu halde bir kişi binaya girip gazı kapatıp gitmiş. Arayıp sorduğumda "Neden bu şekilde bir uygulama yapıyorsunuz? " diye sordum. Bu durumla ilgili kapı çalma gibi bir durumumuz yok; borcunu...

18.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Gölbaşı/Ankara aboneliğimin feshi için işlem yaptırdım. Abonelik başında yaklaşık 3.500 TL civarında depozito/güvence bedeli alınmıştı. Fesih işleminden bu yana hem depozito iadesi yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS mesajı gelmedi. Ba...

Ankara Başkent Doğalgaz aboneliğimi 5 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Fesih sonrası iade tutarının mesaj ile tarafıma iletileceği ve bu tutarı Hayhay üzerinden çekebileceğim bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve sistem...

30.10.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve güvence bedelimin Hayhay cüzdan hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme veya bilgilendirme yapılmadı. Abonelik numaram: 100005745377. Yeni abonelik işlemlerinde ödemeyi almadan iş...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Pursaklar’da Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih işlemi sırasında sözleşme ücretinin iadesinin yapılacağı belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 15 gün s...

24 saat önce Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki yeni adresim için e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sürekli olarak “Tesisat durumu uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuruya ait müşteri numaram...

Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesi henüz yapılmadı. Abonelik işlemi için güvence bedelini peşin alıyorlar ancak fesih edilen sözleşmenin güvence bedeli iadesini yapmıyorlar. Herhangi bir bilgilendirmede de bulunulmadı. Bu konuda iade işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum. 100005823573 hiçb...

Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesi henüz yapılmadı. Abonelik işlemi için güvence bedelini peşin alıyorlar ancak fesih edilen sözleşmenin güvence bedeli iadesini yapmıyorlar. Herhangi bir bilgilendirmede de bulunulmadı. Bu konuda iade işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum

Ankara Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemi yaptım güvence bedeli olarak yatırdığım paramı vermiyorlar. Abonelik açarken peşin aldıkları parayı abonelik kapatırken 15 20 gün vermiyorlar. Paramın yatırılmasını istiyorum. Böyle keyfi uygulama yapılamaz

100004***055 numaralı aboneliğe ilişkin güvence bedeli iadesinin kanuna aykırı biçimde kesinti yapılarak ödenmek istenmesi ve iade sürecindeki haksız uygulamaya ilişkin ihtar ile hak talebi 1. Talep ve Dayanaklar 04.06.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden sonlandırdığım (Abonelik No: 10000****055) ba...

Dört ay önce taşındığım evimde kartlı doğalgaz aboneliği bulunuyordu. Kartlı olduğu için haliyle aboneliği üzerimize almadık, kartı yükleyerek dolum yapıp kullanıyorduk. 21 Mayıs'ta, şu anki ev sahiplerimizden bir önceki ev sahibini arayıp fesih olması gerektiğini ve artık kartlı doğalgazların kulla...

100005102404 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirme rağmen iade bedele hala hesabıma yansımadı. Surecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Başkent Doğalgaz’dan abonelik fesih işlemimi yapmama rağmen güvence bedelimi günlerdir alamıyorum. Bu kadar basit bir iade işlemi bu kadar uzatılmama...