to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Başkent Doğalgaz aboneliğimi 5 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Fesih sonrası iade tutarının mesaj ile tarafıma iletileceği ve bu tutarı Hayhay üzerinden çekebileceğim bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve sistemde de bir ilerleme göremiyorum.
Herhangi bir borcum olmamasına ve abonelik fesih işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, tarafıma ait iade bedelinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Abonelik açılışında hemen güvence ve açılış bedeli alınırken, iade sürecinde vatandaşların haftalarca bekletilmesi adil gelmiyor.
Tesisat numaram 100005492522’dir. İade tutarımın neden hâlâ yatırılmadığının incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı bir hak kaybı yaşamak istemiyorum ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
15 Ağustos 2024 tarihinde Elvankent’teki 100005323590 numaralı aboneliğimi Ankara Başkent Doğalgaz üzerinden feshettim. Fesih işlemiyle birlikte 3 yıl...
24.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden başvuru yaptım. 06.09.2025 tarihine kadar bekledim, ardından iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden abone numaramı girerek işlemi gerçekleştirdim. Son hareket döküm...
100005670822 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirme rağmen iade bedele hala hesabıma yansımadı. Surecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Başkent Doğalgaz’dan abonelik fesih işlemimi yapmama rağmen güvence bedelimi günlerdir alamıyorum. Süreç son derece yavaş ilerliyor, gidip hayhay uyg...
10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...
10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün gazı kestiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502226429) aradığımda, güvence bedelimin henüz hesaplanmadığı ve hesaplamala...
Yorumlar