to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’dan Abonelik Feshi Sonrası Güvence Bedeli Bilgilendirmesi Alınamıyor
Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait 100006335563 numaralı sözleşmem için yaklaşık 1 hafta önce internet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. İşlem sonrasında güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefona cevap veren olmadı, kimseye ulaşamadım. Süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Abonelik fesih işlemim ve buna bağlı güvence bedeli iademle ilgili sürecin incelenerek tarafıma ivedilikle net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 15.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
