to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört ay önce taşındığım evimde kartlı doğalgaz aboneliği bulunuyordu. Kartlı olduğu için haliyle aboneliği üzerimize almadık, kartı yükleyerek dolum yapıp kullanıyorduk. 21 Mayıs'ta, şu anki ev sahiplerimizden bir önceki ev sahibini arayıp fesih olması gerektiğini ve artık kartlı doğalgazların kullanılmadığını, sayacımızın eskidiğini söyleyerek fesih başvurusu almışlar. 21 Mayıs'ta alınan bir fesih başvurusunun, az önce yaptığım üç farklı görüşmede de söyledikleri üzere, üç iş günü içerisinde onaylanması ve feshedilmesi gerekiyormuş. Bugün 11 Haziran, kartımıza yeni para yükleyemiyoruz çünkü sayacımızda fesih bedeli olduğundan kart devre dışı kalmış ama sayacı hâlâ feshetmemişler. Şimdi aradığımda ise diğer abonelik hâlâ fesih olmadığı için yeni abonelik başvurusu yapamadıklarını söylüyorlar. 48 saat içinde bana döneceklerini ve yeni abonelik başvurusu yapsam dahi beş iş günü içerisinde doğalgazımın açılacağını söylüyorlar.
Daha kendi söyledikleri, fesih altındaki üç iş günü olan sürece bile kendileri uymamış; üstelik biz sürekli beklemek zorunda kalıyoruz. Yazın ortasında doğalgazsız ne yapacağız?
Kartlı sayacımız mevcuttu. Karta dolum noktasından yükleme yaptık. Ama sayaca taktığımızda yüklenmedi. Abone merkezini aradım. Sayaç eski olduğu için ...
Kartlı sayacımız mevcuttu. Karta dolum noktasından yükleme yaptık. Ama sayaca taktığımızda yüklenmedi. Abone merkezini aradım. Sayaç eski olduğu için yeni abone olun 14 yıl üzeri sayaç olduğu için işlem yapamıyoruz dedi. Böyle bir saçmalık hayatımda görmedim. Ansızın doğal gazsız kaldık. Madem öyle ...
Kartlı olan sayacımın güya arızalı olduğuna dair mesaj aldım. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni sayaç takılmadı. Karta gaz yüklemeye git...
Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyorsunuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, fesih sözleşmeniz var denildi. Fakat benim bundan haberim yok. Muhtemelen yeni sayaç parası almak için yapılıyor. Ayrıca e devletten bir bakı...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 2013 yılında yaptım ve evimde ön ödemeli doğalgaz sayacı kullanıyordum. Kısa bir süre önce kartlı sayacımın değişimi yapıldı ve yeni kart almanız için başvurmanız gerekiyor denildi. Ancak evi kiraya verdiğim için kiracılarım aboneliği kendi üzerlerine almaları gerekti. M...
Yorumlar