to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Talebimin Açıklamasız İptali Ve Depozito İadesi Talebi
08.01.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz nezdindeki 0010326108 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak daha sonra “Başkent Doğalgaz fesih talebiniz kurumca iptal edilmiştir” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım ve fesih talebimin iptal edildiğini sadece E-Devlet üzerinden gördüm.
Fesih talebimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir yazılı/şifahi bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem sürecin uzamasına hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Başvuruma istinaden aboneliğimin fesih işleminin derhal onaylanmasını ve bu feshe bağlı olarak hak ettiğim depozito iademin de en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 19.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
.
