to read complaints and reviews, or file yours.11.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından hakkımda usulsüz kullanım tutanağı düzenlendi. Doğal gazım kesik olduğu... dönemde hava çok soğuktu ve çocuklarım olduğu için, borcumu ve açma kapama cezasını ödeyip sayacın vanasını kendim açtım. Bunun üzerine usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma yakl
"Teşekkürler Sonunda Anlatabildim... İade bedelini Güvence bedeli taksitlerinden düşebilirsiniz. Saygılarımla kolay gelsin iyi çalışmalar..."
19 Ocak 2026 ve 19 Şubat 2026 tarihli Başkent Doğalgaz faturalarımda usulsü...z kullanım bedeli adı altında aynı kalemin iki ay üst üste mükerrer olarak
Ankara Mamak’taki aboneliğimde Eylül ayında doğal gaz sayacım Başkent Doğalgaz tarafından değiştirildi. Aradan bir süre ...geçtikten sonra Aralık ayında usulsüz kullanım iddiasıyla gazım kesildi ve hatta kör tapa takıldı. Ayrıca tarafıma 720 TL civarında bir ceza çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığ
"Teşekkür ederim"
"Geçte olsa ilgilendiler"
Merhaba. Başkent Doğalgaz abonesiyim. 28.07.2025 tarihinde gaz sayacım sökülmüş. 25.08.2025 tarihinde muayene edilmiş. B...u muayene sonucundada 19.09.2025 yani bugün tarihinde tarafıma kaçak gaz kullanım cezası totalde 34 bin tl gibi bir para kesilmiştir. Kesilen faturanın numarası bz12025000835814 ga
"Tarafıma iletişime geçilerek fatura tutarı düzeltildi teşekkür ederim."
100005946095 abone numaralı kullanıcıyım. Bir adet ödenmemiş faturamdan dolayı 07/04 tarihinde saat 08:58'de sayacım müh...ürlenerek kullanıma kapatılmıştır. Benim bundan dolayı bir şikayetim yok. Kural madem bu şekilde, tabii ki de gazım kesilecek. Unutmasaydım ödeseydim, tabii hayat şartları imkan ol
100005395627 yıllarca bu abone numarası altında hizmet aldım. Hiçbir şekilde olumsuz bir durumda bulunmadım. Bir hafta g...eç bir hafta erken oldu ama faturamı hep ödedim. Ama bu ayki faturada adıma usulsüz kullanım cezası kesilmiş. 285₺ olan faturaya 380₺ küsur usulsüz kullanım cezası. Bunu asla kabul
19.12.2024 tarihinde faturamı ödeyemediğim için saat 2 gibi gazı kesmeye gelen Başkent Gaz çalışanı, gazı kesince ben de... yarın sabah ödeme yapacağımı kendisine söyledim. O da 'O zaman ben sadece fotoğrafını çekeyim, siz gaz kullanımına devam edin.' dedi. Ben de sonra 'Bir sıkıntı olmasın, ceza gelme
Başkent Gaz. Yeni taşındığım evime abonelik için başvuru yaptım. Firma, doğalgaza bağlı cihazlarınız kurulum yapıldıktan... sonra randevu oluşturun dedi. Biz de sağlık personeli olduğumuzu, bu sebeple ileri tarihe ertelememiz gerektiğini randevu veren personele ilettik. Buna rağmen, var olan kullandığı
"Mağduriyetim giderildiği için Başkent doğal gaza teşekkür ediyorum"
Böyle saçma bir sistem yok. Gazı kesmeye gelen personeller, 'ödeyeceksen kapatmayalım abi' diyorlar. Ödüyorsun, kesmeden... gidiyorlar. Sonra usulsüz kullanma olarak ceza yazılıyor. Müşteri hizmetlerini arayınca da telefon yüzümüze kapanıyor. Acil çözüm bulunması lazım bu konuya.
Doğalgazımız faturayı ödemeyi unuttuğumuz için kapandı. Sonrasında biz faturayı ödedik, ocağımızda gaz kullanılıyordu. B...iz de açıldığını düşünerek vanayı tamamen açtık ve kullanmaya devam ettik. Yeni gelen faturada ceza yazıldığı belirtilmiş. Bu konunun çözülmesini istiyorum.
Adıma kayıtlı olmayan bir adreste usulsüz kullanım cezası yazıldı ve maaş haczi geldi. Çalıştığım kuruma şehir dışında o...lduğum için defalarca aradım, ancak bir kez ulaşabildim ve o zaman 'size geri döneceğiz' dendi. Borç takip servisi geri dönmedi. Var olmayan bir aboneliğin borcu ve iş yerime gelen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
