Başkent Doğalgaz Başkent Gaz Hatalı Fatura Ve Tekrarlayan Müşteri Hizmeti Sorunu

Hasan · 2026-04-21T14:13:42+03:00

Konu : başkent gaz ın oluşturduğu hatalı fatura başkent gazın mutlukent Mahallesi 2024. Cadde 2044 sokak 1/39 Altınşehir sitesi beysukent adresinde 10 000 2005 822 numaralı abonesiyim Ankara dışında olduğum mart 2026 ve 19 Nisan tarihlerinde evime 5365.23 TL fatura tahakkuk ettirilmiş bunun bir bölümü devlet desteği ile karşılanıp 2829.00 TL ödemesi gerektiği ihbar edilmişti bu dönemde kullanım olmadığı için 0850 222 64 29numaralı telefondan bir hanımefendi ile görüşüp durumu anlattım. Faturanın yanlış ve hatalı olduğunu anlattım Bazen faturaların masa başında ve eski faturalar endeks alınarak yazıldığını izah ettim. Hanımefendi kızdı olmaz öyle şey dedi, benim hatalı olduğumu söyledi. Sayacı bana okuyun dedi. Sayaç no, abone numaralarını istedi, verdim. Eleman gönderip incelettireceğim dedi. Eleman geldi mi bilmiyorum. Ama ; telefonuma 5363.23 TL lik borç 173 TL 0olarak düzeltilmişti. Bu durum 3 yıl önce de olmuştu. Lütfen başkent az uyarılsın. Masa başında fatura oluşturulmasın. Takip etmediğimiz ve otomatik banka hesabından çekilen fatura oluyor mu acaba?

Başkent Doğalgaz

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Benzer Şikayetler

Aboneliğimde Anormal Yüksek Doğal Gaz Faturası Ve Sayaç Okuma Hatası İtirazı

Yusuf

Başkent Doğalgaz

826

Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100006644652 numaralı aboneliğime ait son doğal gaz faturamda Ocak ayı için ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 28 derecede yanan kombiye rağmen 313 m³ tüketime karşılık toplam 7.319,09 TL fatura çıkarılmış, bunun 3.304,85 TL’si devlet tarafından karşılanmış ve bana yaklaşı...

aboneligimde-anormal-yuksek-dogal-gaz-faturasi-ve-sayac-okuma-hatasi-itirazi-1.jpg

Yanlış Sayaç Okuması Sonucu 5.463 TL'lik Faturanın İptali Ve Düzeltme Talebi

Ahmet

Başkent Doğalgaz

319

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait sayaç okuma işlemi sırasında saha personelinizin sayaç numarasını yanlış okuması nedeniyle bugün itibarıyla tarafıma 5.463 TL tutarında hatalı bir fatura çıkmıştır. Sözleşme numaram 100005552751, adresim ise Ankara ili Mamak ilçesi Misket Mahallesi Şehit M**** G**** ...

Fatura Tutarındaki Ani Çifte Artışa Sayaçın Yeniden Okunması Talebi

Mustafa

Başkent Doğalgaz

1.291

Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005141149 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 2.689,87 TL fatura ödemişken, bu ay 5.296,12 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir değişiklik olmadığı için bu tutarı mantıklı bul...

Şubat Faturamda Devlet Desteği Sonrası Tutar Hatası

Yusuf

Başkent Doğalgaz

444

Başkent Doğalgaz’ın sözleşme numarası 100006425134 olan aboneliğime ait Şubat ayı faturamda devlet desteği yansıtıldıktan sonra ödemem gereken tutarda hata olduğunu düşünüyorum. Şubat faturamda toplam tutar 4.931 TL olarak görünmektedir. Devlet desteği olarak 2.281 TL düşülmesine rağmen, ödenmesi g...

Başkent Gaz Ve Haksız Kazanç İhbarı

Soner

Başkent Doğalgaz

3.221

04.01.2024 tarihinde Başkent Gaz, doğal gaz saatimi mühürlemiş (böyle bir şey olmadı). 12.01.2024 tarihinde ise tekrar kullanıma açtığımı iddia ediyorlar (böyle bir şey de olmadı) ve daha sonra evime bir tutanak göndermişler. 'Usulsüz kullanım' adı altında 128 TL açma kapama bedeli talep ediyorlar. ...