to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Gaz Hatalı Fatura Ve Tekrarlayan Müşteri Hizmeti Sorunu
Konu : başkent gaz ın oluşturduğu hatalı fatura
başkent gazın mutlukent Mahallesi 2024. Cadde 2044 sokak 1/39 Altınşehir sitesi beysukent adresinde 10 000 2005 822 numaralı abonesiyim Ankara dışında olduğum mart 2026 ve 19 Nisan tarihlerinde evime 5365.23 TL fatura tahakkuk ettirilmiş bunun bir bölümü devlet desteği ile karşılanıp 2829.00 TL ödemesi gerektiği ihbar edilmişti bu dönemde kullanım olmadığı için 0850 222 64 29numaralı telefondan bir hanımefendi ile görüşüp durumu anlattım. Faturanın yanlış ve hatalı olduğunu anlattım Bazen faturaların masa başında ve eski faturalar endeks alınarak yazıldığını izah ettim. Hanımefendi kızdı olmaz öyle şey dedi, benim hatalı olduğumu söyledi. Sayacı bana okuyun dedi. Sayaç no, abone numaralarını istedi, verdim. Eleman gönderip incelettireceğim dedi. Eleman geldi mi bilmiyorum. Ama ; telefonuma 5363.23 TL lik borç 173 TL 0olarak düzeltilmişti. Bu durum 3 yıl önce de olmuştu. Lütfen başkent az uyarılsın. Masa başında fatura oluşturulmasın. Takip etmediğimiz ve otomatik banka hesabından çekilen fatura oluyor mu acaba?
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 22.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Masa başında fatura yazılıyor. Düzeltilmemiş olsa idi otomatik ödeme ile hesaptan çekilecekti. Acaba başka faturalar da var mı? Bilmiyorum. Ayrıca iki adım ileride posta kutum var ama faturalar yere atılıp gidiliyor. Umarım dikkate alınır
