to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamda Aşırı Yüksek Fark
Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz faturamda anlam veremediğim bir tutar farkı ile karşılaştım. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde bulunan adresimde, Mayıs ayı için okuma tarihleri 17.04.2026 – 15.05.2026 olan faturada 314 m³ tüketime 7.630 TL tutarında borç çıkarıldı. Oysa bir önceki faturamda yaklaşık 302 m³ tüketime 4.304 TL ödemiştim. Tüketime çok yakın bir miktar olmasına rağmen fatura tutarları arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Bu son faturada Kademe 2 ibaresi görünüyor; ancak bu hesabın hangi kriterlere göre yapıldığını, bir önceki faturaya göre neden bu kadar fark çıktığını anlayamadım.
Sözleşme hesap numaram 100004910998, abone adı Muhammet Emin M****’dir. İlgili faturanın tüm detaylarıyla incelenmesini, varsa herhangi bir okuma, tarife, kademe veya gün hesabı hatasının düzeltilerek faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer bir yanlışlık yoksa da, geçen ay ile bu ay arasındaki bu yüksek fiyat farkının hangi kalemlerden ve hangi tarife/kademe uygulamasından kaynaklandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bu itirazımın dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 18.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
