Gaz Açma İşleminde Saatlerce Bekleme Ve İhmalkarlık

Başkent Doğalgaz ile gaz açma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. 100006316127 numaralı aboneyim. Borcumu mobil bankacılık üzerinden ödüyorum, ancak gazı açmaya gelince saatlerce bekletiliyorum. Bugün de aynı durum tekrarlandı, yaklaşık 6 saattir gazım açılmadı ve şu an saat 17.30 olmuş durumda. Evde çocuğum var, yemek yapacağım, buna rağmen keyfi bir şekilde bekletildiğimi hissediyorum.

Kesmeye gelince hiçbir şekilde zile bile basmadan hemen gelip gazı kesiyorlar, fakat açmaya gelince aynı hız ve özeni göstermiyorlar. Daha önceki gaz kesme–açma süreçlerinde de benzer gecikmeler yaşadım. Bu süreçte kendi imkanlarımızla açmaya çalıştığımızda ise ceza uygulayacaklarını söylüyorlar, fakat kendi işlerini zamanında ve düzgün yapmıyorlar.

Borç ödemesini yaptıktan sonra gaz açma işleminin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Derhal gazımın açılmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.