Başkent Doğalgaz Sayaç

Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyorum. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c...

Başkent Doğalgaz’a, Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresim için genel müdürlüğe giderek abonelik başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 100006683948. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen, 17 km uzaklıktaki adrese gelip sayaç takımı yapılmadı ve bu süre boyunca doğal gazı kullanamıyorum. Ankara’nın e...

Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi 1550/1 Sokak 33/207 numaralı bağımsız bölüm için Başkent Doğalgaz aboneliğimizi mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tamamladık ve tesisat kontrolü için başvurumuzu yaptık. Sistem tarafından ilk randevu 19.12.2025 tarihine verildi. O gün evde kimse olmadığı için ...

Ankara Sincan’da bulunan evimde, Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından salı günü haber verilmeden sayaç değişikliği yapıldı. Sayaç değişiminden sonra doğal gaz açılmadı ve kışın ortasında 3 gündür evde doğal gazsız, buz gibi bir ortamda yaşamak zorunda bırakıldık. Bu süreçte Başkent Doğalgaz’ı 4–5 k...

Başkent Doğalgaz üzerinden kartlı sayaçtan faturalı sisteme geçiş için 25 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Başvuru esnasında tarafıma eski sayacın hemen iptal edileceği veya kapatılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içerisinde eski sayacımızda “servis beş” hatası vermeye başlad...

Ankara Altındağ’da Başkent Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğalgaz sayacımın değişmesi gerektiğine dair kapıma bir fiş bırakılmıştı, bunun üzerine 13’ünde ve 23’ünde kendi adıma başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, başvurum onaylanmadı. Defalarca müşter...

Başkent Doğalgaz aboneliği olan ve sayaç numarası 23991903 olan sayaç kartlıdır ve çok eskidir. Aboneliği s... S... Üzerine kayıtlı olan doğalgaz sisteminde hala yasaklı kombi kullanılmaktadır. Bacası dışarı doğru değil apartman içine doğrudur. Güvenli değildir. Başkent Doğalgaz ekiplerince kontrol ...

Başkent Doğalgaz Çankaya şubesine dün doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım. Kış günü evde 6 aylık bir bebek ve 65 yaş üstü aile bireyleri olmasına rağmen sayaç takılması için 48 saat hatta 5 güne kadar beklememiz gerektiği söylendi. Bu süre zarfında evde ısınma imkânımız olmadığı için gerçekten...

Mutfakta, ocakta Başkent Doğalgaz’ın sağladığı doğal gazı kullanıyoruz. 14.12.2025 Pazar günü öğleden sonra, ocaktaki alevin her zamankine göre daha düşük olduğunu fark ettiğim için Başkent Doğalgaz’ı aradım. Telefondaki görevli, sayaçla ilgili birkaç soru sorduktan sonra sayaçta arıza olabileceğini...

10.12.2025 tarihinde evimizin doğalgazı mühürlendi. Doğalgaz faturamız otomatik ödemede olmasına rağmen, bankadaki bir sıkıntı nedeniyle tutar zamanında çekilmemiş ve bize gazın kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Mühürleme işleminden hemen sonra, yaklaşık 1 saat içinde ödemeyi ke...

Ankara Yenimahalle Kardelen Mahallesi’nde yaklaşık 3–4 yıldır Başkent Doğalgaz adına fatura okuma ve dağıtımına gelen görevlilerin sayaç kutularımızı sürekli açık bıraktığından şikayetçiyiz. Sayaç kapakları ya tamamen açık bırakılıyor ya da yerinden çıkarılıp yere bırakılıyor, hiçbir zaman bulduklar...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için yapılan periyodik kontrol sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü adrese gelinmiş, ben evde olmadığım için işlem yapılamamış; ancak öncesinde ne bir arama yapıldı ne de randevu verildi. Kapıya bırakıl...

Başkent Doğalgaz kartlı doğalgaz sayacımızın kullanım süresi dolduğu için 03.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve ertesi gün Ankara Sincan’daki adresime yeni sayaç takıldı. Ancak eski sayacın içinde bulunan 89 m³ doğalgaz ile ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne olacağı hakkında herhangi bi...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde kullandığım kartlı doğal gaz sayacım 10 yılını doldurduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun için görünen borcumu 1,48 TL olarak ödedim. Ödemeyi aynı gün sabah saat 09.30 civarında gerçekleştirmeme rağmen, aradan saatler geçtiği halde sistemde hâlâ borç gö...

Başkent Doğalgaz haksız tutardan faturalandırma yapmaktadır. Kalorifer açılmadığında 30 m³ olan tüketimimiz, 1 ay kaloriferi (40–45°c) açtığımızda 332 m³ olarak yansıtılmıştır. Kış ayı bile olmayan (17 Ekim – 18 Kasım) tarihli faturamız nedeniyle 4.010 ₺ ödemek zorunda kaldık. Kombi sıcaklığını 33–...

Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından 1997-98 veya 1999 yılında 300 dolar karşılığında verilen Alfagas marka kartlı doğalgaz sayacımız, şu anda Başkent Doğalgaz tarafından 'geçersiz' denilerek gaz satışı yapılmamaktadır. 19 Kasım Çarşamba günü Tepebaşı Mahallesi, Bayrak Sokak 59/3 Keçiören/Ankara ...

8 Ekim 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından sayaç değişimi yapıldı ve bu işlem sırasında gazım kesildi. Tunahan Mahallesi Üç Şehitler Caddesi No: 20/c İç Kapı: 15 adresinde oturuyorum. Sayaç numaram: 11599716. Sayaç değişiminden sonra tesisatın değişmesi gerektiği söylendi, bunun için randevu...

Başkent Doğalgaz ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geciken borcumuz nedeniyle icraya düşen faturamızı ödedik ve doğalgazı normal şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 30.10.2025 tarihinde, herhangi bir mesaj veya yazılı uyarı gelmeden, öğlen saatlerinde doğalgazımız kesildi. Sonr...

100000868193 abone numaralı, 0557**73 seri numaralı sayacımın ilerlemesinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Başkent Gaz ile iletişime geçtim ve 22.10.2025 tarihinde sayacım 08593252 seri numaralı sayaç ile değiştirildi. Ancak bu yeni sayaçta da arıza olduğu için 25.10.2025 tarihinde tek...