to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz Çankaya şubesine dün doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım. Kış günü evde 6 aylık bir bebek ve 65 yaş üstü aile bireyleri olmasına rağmen sayaç takılması için 48 saat hatta 5 güne kadar beklememiz gerektiği söylendi. Bu süre zarfında evde ısınma imkânımız olmadığı için gerçekten zor durumda kaldık.
Sayaç takmaya gelecek ekiplerin herhangi bir iletişim numarası da verilmediği için ne zaman geleceklerini takip edemiyoruz ve sürecin hızlanması için kimseyle doğrudan görüşemiyoruz. Hem evdeki küçük bebeğin hem de yaşlıların sağlığı açısından bu durum bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.
Acilen sayacın takılıp doğal gazın açılmasını ya da sayaç takacak ekibin iletişim numaralarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tüm sorularıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak cevap verilmesini istiyorum.
Ankara Altındağ’da Başkent Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğalgaz sayacımın değişmesi gerektiğine dair kapıma bir fiş bırakılmıştı, bunun üzerine 13’ünde ve 23’ünde kendi adıma başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, başvurum onaylanmadı. Defalarca müşter...
Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında doğal gaz tesisatımda sorun olduğu iddiasıyla dün adresime gelen ekipler, kombide kaçak olduğunu söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdiler. Bunun üzerine DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. DemirDöküm servisi yaptığı kontrolde kombide herhang...
05.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan dairemde, Başkent Doğalgaz ekipleri kartlı sayacımı hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan değiştirerek faturalı sayaç taktı. Bu işlem sonrasında 4 gündür doğal gazım kesik ve kış günü, üstelik Ramazan ayında evde gazsız kaldık. Evde hasta annem...
Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...
8 Nisan 2026 tarihinde işletmemiz için 100006772558 hesap numarasıyla gerekli başvuruları tamamlayıp sözleşmemizi imzalamış olmamıza rağmen, Başkent Gaz tarafından sunulan hizmette kabul edilemez bir gecikme ve profesyonellik dışı bir süreçle karşı karşıyayız. Sözleşme tarihimiz olan 8 Nisan’dan t...
Yorumlar