to read complaints and reviews, or file yours. 
100000868193 abone numaralı, 0557**73 seri numaralı sayacımın ilerlemesinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Başkent Gaz ile iletişime geçtim ve 22.10.2025 tarihinde sayacım 08593252 seri numaralı sayaç ile değiştirildi. Ancak bu yeni sayaçta da arıza olduğu için 25.10.2025 tarihinde tekrar değişim yapıldı ve bu kez 30382153 seri numaralı sayaç takıldı. Ne yazık ki, gelen sayaçların oldukça eski olduğunu gözlemledim. Hatta ilk değişimi yapan görevliye “Bu da arızalı olabilir mi? ” diye sorduğumda, “Evet, olabilir” yanıtını aldım ve bu duruma gerçekten şaşırdım.
Bugün fark ettim ki, takılan son sayaç da arızalı. Defalarca aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Ben artık aramaktan yoruldum, Başkent Gaz ise arızalı sayaç takmaktan yorulmadı. Bu süreçte yapılan işlemleri iyi niyetli bulmuyorum.
Talebim; zamanında parasını ödeyerek sıfır olarak aldığım kendi sayacımın tamir edilip geri takılması ve arızalı sayaçlarda sadece gerçekten kullandığım miktarın bana fatura edilmesidir. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
Başkent Doğalgaz, 100002962161 numaralı aboneyim. Doğalgaz sayacımın pili bittiğinden dolayı 12.10.2023 saat 14:00 civarı pil değişimi için Başkent Ga...
Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi 100005036034 Abone numaralı A**** S**** adına kayıtlı sayacı 4 Nisan 2025 sabah saat 08:15'de Başkent Doğalgazdan bir kişi kapıyı açtığımızda sayacı değiştiriyordu. Neden değiştirdiklerini herhangi bir arıza bildirimi tarafımıza yapılmadı. Arızalı mı diye sorduğumda ...
100000747867 sözleşme numaralı tesisata ait 26032134 seri numaralı sayaç, bugün (14.11.2023) üzerinde görüntü olmasına rağmen 'görüntü ve gaz geçişi yoktur' şeklindeki hatalı gerekçeyle sökülerek yenisi takılmıştır. Aynı gün Başkent Doğalgaz'ı arayıp itiraz ettiğimde '11. Ayın 8'inde sayaç değişimi ...
100000697090 sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Harbiye Mah. Hürriyet Cad. No:26/6 Dikmen Çankaya Ankara adresinde kayıtlı gaz aboneliği şahsıma ait, fakat evde annem ikamet etmektedir. 18.07.2025 tarihinde gaz sayacım söküldü, 02.09.2025 tarihinde muayene edildi ve 19.09.2025 tarihi...
Yorumlar