Başkent Doğalgaz’dan Şaşırtıcı Yüksek Fatura Ve Usulsüz Fiyatlandırma Şikayeti

Başkent Doğalgaz haksız tutardan faturalandırma yapmaktadır. Kalorifer açılmadığında 30 m³ olan tüketimimiz, 1 ay kaloriferi (40–45°c) açtığımızda 332 m³ olarak yansıtılmıştır. Kış ayı bile olmayan (17 Ekim – 18 Kasım) tarihli faturamız nedeniyle 4.010 ₺ ödemek zorunda kaldık.

Kombi sıcaklığını 33–38 derece olacak şekilde düşürüp doğalgaz sayacını takip ederek bir günlük tüketim miktarını izlemeye aldım. En düşük ayarda dahi günlük tüketim 7,7 m³ görünmektedir. Yani bu haliyle bile 2025/11. Dönem için 2.825 ₺ tutar yapmaktadır.

Öncesinde, faturayı fark eder etmez itiraz etmiş olsak da, bu tespitimle birlikte doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmeyi doğru buluyorum. Burada açıkça usulsüz bir fiyatlandırma vardır.

Firmanızın en kısa sürede tarafımıza dönüt yapmasını talep etmekle birlikte, sayaç kontrolü dahil yönetmeliklerdeki tüm yükümlülüklerini yerine getirmesini tarafınıza ihtaren bildiririm