Başkent Doğalgaz Abonelik

17.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’indeki adresim için şubeye giderek f...eshettim. Fesih işlemi sırasında herhangi bir iade tutarı belirtilmedi ve elime yazılı bir belge verilmedi, sadece tarafıma mesaj geleceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ...

Başkent Doğalgaz ile aboneliğim sırasında ana vana değişimi işlemini 9 gün ...önce başlatmama rağmen hâlâ yaptıramıyorum. 0850 222 64 29 numaralı çağrı m...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 16.07.2026 tarihinde feshettirdim ve o tarihten bu yana güvence/fesih bedelimin hesabıma ya...tırılmasını bekliyorum. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Aboneliğim 100005723505 numaralı hat üzerinden kayıtlıydı. Müşteri hi...

23.07.2026 tarihinde kiracı olarak taşınacağım ev için, sayaç numarası 5153**92 ve tesisat numarası 0010492656 olan abon...eliğim adına e-Devlet üzerinden doğalgaz açma talebinde bulundum. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “onaylanmadı” ifadesiyle karşılaştım ancak bunun nedenine veya ne yapmam ger...

20.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan 100006520291 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğimi kapattırdım. Abonelik... iptal işlemime rağmen güvence bedeli iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Güvence bedelini tahsil ederken işlemler çok hızlı ilerlerken, iade sürecinde günlerdir bekletilmem nedeniyle...

Başkent Doğalgaz abonelik açtırma sürecimde 22.07.2026 tarihinde tesisat kontrolü için 11.00–13.00 saatleri arasında evd...e olmam gerektiği tarafıma SMS ile bildirildi. Bu saat aralığı için iş yerimden özellikle izin alarak eve geldim ve belirtilen süre boyunca evde bekledim. Ancak 12.29’da tarafıma ...

Başkent Doğalgaz ile Ankara’daki abonelik açma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0012364222 tesisat numarasıyla ...20.07.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasına randevu verildi. Bana gönderilen mesajda bu saat aralığında adreste bulunmam gerektiği ve gerektiğinde arama yapılacağı özellikle ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iademi alıp Sincan’da yeni bir adrese abonelik açmak i...stedim. 13.07.2026 tarihinde güvence bedeli iadesi için başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde g...

Başkent Doğalgaz’ın mahallemize yeni getirdiği doğal gaz hattı kapsamında Akvirançarsak Mahallesi Hürriyet Caddesi No:10...2, Gölbaşı / Ankara adresindeki evime kutu bırakıldı ve abonelik için proje çizdirdim. Ancak sistemde yaklaşık 100 yıllık evimi “hobi bahçesi” olarak göstermişler ve bu nedenle abo...

15.04.2026 tarihinde binamıza servis kutusu bağlantısı yapılması için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulunulmasına rağmen,... aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ kutu bağlantısı yapılmadı. Binaya servis kutusu konulmadığı için bireysel abonelik işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve doğal gaz kullanımı...

13.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 16.07.2026 tarihine randevu verildi. Randevu g...ünü gelen ekip, ankastre ocak takılmadığı için gazı açamayacaklarını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ocak takıldıktan hemen sonra bu kez 18.07.2026 tarihine yeniden randevu oluş...

03.07.2026 tarihinden 16.07.2026 tarihine kadar toplam 5 kez doğal gaz abonelik başvurusu yaptım, ancak hiçbir başvurum ...onaylanmadı. Hem e-Devlet üzerinden hem de Başkent Doğalgaz uygulaması üzerinden işlem yapmama rağmen sistem sürekli sözleşme hesabı oluşturulamadığını bildiriyor. Son yaptığım ba...

Başkent Doğalgaz’a ait bir adreste bulunan mevcut doğalgaz aboneliğini kendi adıma devralmak için dün e-Devlet üzerinden... başvuru yaptım. Başvuru sonrasında sistemde “Talep no 1175950, sözleşme onaylanmadı kurumla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sözleşme hesabım oluşmadığı için işlemi...

09.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden internetten abonelik yenileme işlemi yaptım. Ancak gaz açma işlemi için ...bana 13.07.2026 tarihine randevu verildi. Arada günler olmasına rağmen bu kadar geç bir tarihe randevu verilmesi nedeniyle evimde gaz kullanamıyorum. Küçük çocuğum olduğunu özelli...

08.07.2026 günü NATO zirvesi nedeniyle bütün kurumların kapalı olduğu bir günde, kartlı doğalgaz sayacımın süresi dolduğ...u gerekçesiyle Başkent Doğalgaz ekipleri sayacımı sökerek götürdü ve beni mağdur etti. Evde hastam var mı, çocuk var mı, cebimde yeni abonelik için istenen 4.300 TL’yi ödeyecek par...

Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde doğal gaz aboneliği için sayaç açma işlemi talebim olmasına rağmen Başkent Doğalga...z’ın randevu ve saha ekibi uygulamaları nedeniyle bir haftadır mağdur ediliyorum. Randevular sürekli akşam saatlerine veriliyor; evde olmamıza rağmen ekipler "evde yok" denilerek g...

02 Temmuz 2026 tarihinde abonelik değişimi sonrası gaz arzı için Başkent Doğalgaz A.Ş.'ne aynı tarihte yaptığım talep iç...in 05 Temmuz 2026'da adrese gelen çalışanın tespit ettiği eksiklikleri yine aynı tarihte sertifikalı bir firmayla giderip Müşteri Hizmetleri ile görüşerek (ki birçok aramamda en az...

Ankara’daki Başkent Doğalgaz aboneliğimin feshi için 5 Temmuz günü saat 14.39’da e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Arad...an yaklaşık 50 saat geçmesine rağmen halen gazım kesilmedi ve abonelik fiilen sonlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak doğalga...

Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğim sonrasında 02.07.2026 tarihinde kontr...ol için geldiler, ocağı bağlayın, tekrar randevu alın denildi. O günden ber...

04 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağme...n tarafıma hiçbir şekilde randevu ile ilgili bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ eve gelen giden olmadı. Doğalgaz aktif edilemediği için evimizde banyo yapamıyoruz, ocağı kullanamıyor...

Ankara Mamak’ta taşınacağım adreste Başkent Doğalgaz üzerinden doğalgaz abonelik süreciyle ilgili yaşayacağım mağduriyet... hakkında yazıyorum. Enerjisa, ASKİ gibi kurumlarda eski abonenin internet üzerinden iptal işlemini yapmasının hemen ardından yeni abone başvuru yapabiliyor, Başkent Doğalgaz bu sü...